GestãoNotícias

HSMAI Brasil: 85% priorizam equilíbrio entre custo e qualidade na contratação de eventos

Segundo um levantamento da Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI Brasil), 85% dos participantes consideram o equilíbrio entre custo, qualidade e entrega o principal critério na contratação de eventos, enquanto apenas 11% priorizam o menor preço. Os resultados mostram que, em um mercado pressionado por custos e exigências de desempenho, a decisão de compra depende da capacidade dos fornecedores de demonstrar valor, confiabilidade e adequação às necessidades de cada operação.

“Os números mostram que a contratação de viagens e eventos envolve uma combinação de fatores que vai muito além do preço. Os gestores precisam equilibrar orçamento, qualidade, eficiência operacional e segurança, mas nem sempre contam com processos integrados, autonomia para decidir ou informações suficientes sobre os fornecedores. Para os parceiros do setor, isso exige uma abordagem consultiva, com propostas transparentes, entregas bem definidas e capacidade de demonstrar valor em cada etapa da negociação”, afirma Gabriela Otto, presidente da HSMAI Brasil e Latam.

• Embora 60% dos respondentes afirmem ter autonomia para decidir sobre contratações de eventos, 40% não possuem essa autoridade.

• Na gestão de viagens, 75% apontam controle ou economia como principal foco, enquanto 41% afirmam trabalhar com sistemas integrados de reservas, pagamentos, despesas e gestão empresarial.