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Livro discute o modelo de gestão de Walt Disney

Lançado pela Editora Senac, o livro “Walt Disney – de Mareceline para o mundo: o palco dos sonhos”, de Claudemir Oliveira, busca debater as estratégias do empresário Walt Disney e ensinar como aplicá-las com seus clientes. A publicação será lançada na próxima terça-feira, 18, na Livraria Cultura do Conjunto Nacional, em São Paulo.

O autor sabe bem sobre o que está falando. Com mais de 25 anos de atividades no Brasil e nos Estados Unidos, ele trabalhou em empresas norte-americanas, inclusive na The Walt Disney Company. Seu desempenho foi tão bom no comando da divisão Parks & Resorts no Brasil que foi convidado a ser o responsável pelas estratégias globais de treinamento. Oliveira também foi professor da Disney University e do Disney Institute durante os 15 anos que trabalhou para divisão de parques da companhia.

Utilizando a sua bagagem profissional e pesquisas, Oliveira mostra no livro a construção do legado deixado por Walt Disney e seu modelo de gestão, referência mundial até hoje e que abrange a arte de tratar o cliente como convidado de um grande espetáculo.