Recém-chegada ao Brasil, a britânica Kangoo Shop oferece um mix variado de produtos em diversas categorias, em uma espécie de loja de conveniência interativa. São itens que o viajante facilmente esquece, como carregador de celular, escova e pasta de dentes, desodorante, entre outros.
A empresa oferece produtos de acordo com o perfil do hotel, que pode escolher aqueles que irão atender melhor os seus hóspedes. Desta forma, um empreendimento localizado na praia pode vender chinelos, por exemplo.
Os hóspedes podem solicitar os produtos que precisam através de um terminal interativo instalado na recepção ou através de um aplicativo da empresa. O valor é debitado na conta e pago no check-out. Além disso, a ferramenta oferece produtos de lojas parcerias localizadas nas proximidades. Quando o cliente solicita o que precisa, já é informado do tempo de entrega e valor. Nesta modalidade, o pagamento é feito direto com a empresa parceira.
Os terminais são instalado em modelo de franquia e, desta forma, o hotel não precisa pagar nada para ter um desses aparelhos. Basta ter internet sem fio e uma tomada próximo de onde será colocado.
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