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Cana Brava All Inclusive lança comitê de qualidade

O Cana Brava All Inclusive Resort, localizado em Ilhéus, litoral sul do Estado da Bahia, anuncia o lançamento do seu Comitê de Qualidade, sob a coordenação de Geysa Porto. O comitê nasce com o objetivo de estabelecer a integração entre setores para identificar possíveis deficiências em processos, sistemas e tarefas.

“Em um mercado extremamente competitivo como o nosso, a excelência no atendimento é a principal arma para conquistar e fidelizar clientes. Nesse cenário, a implementação do Comitê de Qualidade é mais uma ferramenta que irá contribuir na relação do Cana Brava com seus colaboradores e clientes”, diz Geysa. O grupo de trabalho é composto com representantes de todas as áreas do resort, como Alimentos & Bebidas, Governança, Recepção e Manutenção.

Conforme a coordenadora, uma das primeiras ações do Comitê será o intercâmbio entre departamentos. “Todos os colaboradores sabem quais são as áreas existentes, porém não têm ideia de como cada uma delas atua. Por isso, apostaremos nesta iniciativa, em que um colaborador será responsável por explicar aos demais colegas os procedimentos adotados em seu setor”, reitera.