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Ana Luiza Russo: Villa Ayê é o lar das famílias multiespécies

Quando criança, Ana Luiza Valeriani Russo, CEO da Villa Ayê, sonhava em ser arqueóloga, viajar o mundo em busca de aventuras. Ao mesmo tempo, nutria uma grande paixão pelos animais – foi tutora de cachorros, gatos, coelhos, tartarugas, hamsters. Aos quatro anos, fez seu primeiro resgate ao acolher uma cachorrinha abandonada na chuva.

Apesar de amar os bichos, nunca havia pensado em trabalhar com eles. Ana é formada em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, cursou Publicidade e Propaganda na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e anos mais tarde se especializou em Neurolinguística pelo TCI, em Melbourne, na Austrália.

Atuou por 18 anos em multinacionais no Brasil, Inglaterra e Austrália, chegando ao cargo de diretora global de Marketing. Em paralelo, também fez algumas consultorias, empreendeu e deu aulas em algumas universidades no Brasil e no exterior. “Mas, voltar ao Brasil e trabalhar com hotelaria era o meu projeto de semiaposentadoria”.

A virada aconteceu em 2014, quando retornou à sua terra natal e decidiu viver em uma chácara em Socorro, no interior paulista. Observando o crescimento sustentável do turismo no destino, especialmente ligado ao ecoturismo e ao turismo de aventura, Ana enxergou a oportunidade de criar uma pousada boutique charmosa, acolhedora e, obviamente, petfriendly. Assim nasceu, em 2015, o Chalés Santa Catarina.

“Com o tempo, fui compreendendo a dimensão deste mercado, me especializando no assunto e adaptando a pousada para atender este público com segurança, conforto e bem-estar. Em 2024, o nome mudou para Villa Ayê (que significa o lar das famílias multiespécie), por conta do lançamento da franqueadora e dos planos de expansão”.

E o conceito não poderia ser mais literal. Na Villa Ayê, os pets são tratados como hóspedes principais. “Os humanos são seus meros acompanhantes”, brinca Ana. “Mas apesar disso, também são muito mimados, afinal, são eles que pagam a conta!”. O tom divertido traduz bem a proposta do empreendimento: uma hospitalidade genuína, leve e profundamente personalizada para famílias que viajam com seus animais.

A pousada rapidamente se destacou ao entender dores que muitos hotéis ainda ignoram: segurança, liberdade, conforto e acolhimento para pets de todos os portes – e, claro, para seus tutores. Piscina climatizada para cães, café da manhã servido no quarto para humanos e animais, massoterapia canina, playground pet com circuito agility, áreas de banho exclusivas e ambientes antifuga fazem parte da experiência. Tudo pensado para que os hóspedes de quatro patas possam correr soltos e aproveitar sem restrições.

Mas talvez o grande diferencial esteja na filosofia por trás da operação. Sustentabilidade e causa animal caminham juntas dentro da rotina do hotel. A Villa Ayê mantém ações ambientais permanentes, investe em energia fotovoltaica, realiza compensação de carbono e ainda destina parte da receita para ONGs de proteção animal da região. “Ao escolher se hospedar conosco, o hóspede contribui para melhorar a vida de pets em situação de rua e também para o meio ambiente”, destaca.

Franquias

O reconhecimento do mercado levou a marca a dar um novo passo: a expansão por franquias. Lançada em 2024, a franqueadora já recebeu dezenas de interessados em diferentes destinos turísticos do país. Mas, fiel ao perfil estratégico que carrega desde os tempos corporativos, Ana decidiu desacelerar o crescimento para garantir padronização e excelência operacional. “Para empreender é necessário persistência, determinação e flexibilidade a fim de se ajustar aos imprevistos que até o melhor plano de negócios não consegue prever”, resume.

Sonhadora assumida, característica que ela define ao mesmo tempo como defeito e qualidade, Ana Luiza segue transformando o mercado de hospedagem petfriendly com uma visão que une gestão profissional, hospitalidade afetiva e propósito. E, pelo jeito, aquele espírito aventureiro da menina apaixonada por Indiana Jones nunca foi embora. Só trocou as escavações arqueológicas por uma missão talvez ainda mais ambiciosa: reinventar a forma como humanos e pets viajam juntos.

Bate-bola

– Um filme: The Founder
– Um livro: O Segredo
– Uma lembrança: Uma experiência recente com os meus netos, vendo a carinha de felicidade deles aos interagirem e aprenderem sobre a vida dos animais silvestres no Projeto Selva Viva.
– Uma viagem inesquecível: Amo viajar, conhecer culturas, bichos, povos, lugares, hábitos, histórias, gastronomias, experiências. Já conheço quase todos os estados brasileiros e mais de 50 países. Todas as viagens são especiais para mim.
– Uma inspiração: Sergio Zimerman (e empreendedores brasileiros em geral)