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EQUIPOTEL 2016 – Google como ferramenta de divulgação para os independentes

Marketing digital provavelmente é um dos termos mais ouvidos em todos os nichos de serviços e negócios, incluindo a hotelaria. O Google como grande player no mercado de internet é uma referência quando se fala em ações de marketing digital, e a Equipotel Conference trouxe para debater o tema dois executivos da companhia, Tatiana Sayuri e Vinícius Landucci. A conversa foi mediada por Paulo Gustavo Gomes, da Blue Tree Hotels.

Primeiramente, é bom ter em mente que o hotel precisa ter um site atualizado, com motor de reservas, responsivo, com conteúdo de qualidade – o básico nos dias de hoje. Depois, a recomendação de Landucci é a instalação do Google Analytics em seu site – a ferramenta funciona de forma gratuita e possibilita a obtenção de dados sobre o seu hotel. A partir disso, é possível traçar estratégias de marketing mesmo quando se tem um budget limitado. “O Google permite que você faça diferentes segmentações e decida quanto quer investir. A vantagem é que você sempre consegue algum retorno”, definiu ele. O executivo ainda listou os fatores que mais pesam para o SEO: “quantidade de usuários que acessam o site; estruturação de código fonte do site; responsivo para mobile; conteúdo relevante; e recorrência do usuário visitante”.

Tatiana completou o painel apresentando alguns dados e estabeleceu algumas tendências. O turismo aparece, segundo ela, como a categoria mais comprada online, sendo que o preço não é o fator mais determinante para a hotelaria. 74% dos usuários decide pela compra baseado em outros atributos, como as imagens atrativas, a boa localização, as avaliações e depoimentos sobre a propriedade, entre outros. Além disso, ela destaca a necessidade de estar nos dispositivos móveis. “Mobile é um comportamento, não só uma tecnologia. É usado em todas as etapas do processo de compras e os viajantes que buscam por este meio têm mais chance de serem viajantes freqüentes: 65% dos usuários que pesquisam pelos smartphones e tablets fazem mais de três viagens por ano”, relatou.

Por fim, os vídeos também são grandes chamarizes: O YouTube tem 60 milhões de buscas por dia e 40% dos usuários interessados em conteúdo de destinos e atrações. “O Google é como uma prateleira digital. Será que vocês estão posicionando as campanhas de vocês para ser mais atrativo para seus clientes? A primeira ação, de digita a busca, é dele. Ele determinou o que quer ver”, questionou a executiva.