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IHG e Kimpton Hotels unem programas de fidelidade

A Intercontinental Hotels Group (IHG) e a Kimpton Hotels & Restaurants anunciam suas planos para unir seus programas de fidelidade: IHG Rewards Club e Kimpton Karma Rewards.

No início de 2018, o Kimpton Karma Rewards se tornará parte do IHG Rewards Club e oferecerá a todos os associados um programa com um único sistema de pontos de recompensa. Os associados do IHG Rewards Club e do Kimpton Karma irão se beneficiar com as 5.300 opções de hotéis e possibilidades de resgate que este programa combinado irá oferecer.

“Tanto a IHG como Kimpton construíram dois fortes programas de fidelidade que atraíram uma tremenda base leal de associados que são apaixonados por nossas marcas. Com a união dos dois, os associados Karma Rewards terão agora acesso à escala global de cerca de 5.300 hotéis, bem como todos os grandes benefícios disponíveis através do IHG Rewards Club, assim como acesso aos nossos diversos parceiros e tarifas exclusivas. Também vamos estender nossas ofertas pessoais e benefícios personalizados para receber os hóspedes Kimpton em nossa família. Ao mesmo tempo, nossos associados do IHG Rewards Club existentes também agora podem ganhar e resgatar pontos para estadias em hotéis Kimpton, expondo-os a novas marcas e novos lugares”, diz Susanna Freer Epstein, vice-presidente sênior de Marketing de Fidelização do Cliente da IHG.

Todas as noites grátis Kimpton Karma conquistadas serão respeitadas. Os níveis de categoria de associado do Karma serão definidos para os níveis de associados do IHG Rewards Club, e a atividade acumulada para ganhar uma noite grátis será convertida em pontos do IHG Rewards Club. Karma InnerCircle continuará a existir nos hotéis Kimpton e será incorporado ao programa em 2018.