Localizado ao lado do sambódromo de São Paulo, o Holiday Inn Anhembi tem uma movimentação além do normal durante o Carnaval. Passam pelo empreendimento destaques de escolas de samba, rainhas de bateria, musas do Carnaval, componentes de alas, e também expectadores, que representam cerca de 20% dos clientes.
Além dos hóspedes, o movimento no lobby com passantes é grande. “São visitantes que marcam de se encontrar no hotel para facilitar a ida ao Sambódromo, imprensa para acompanhar as celebridades hospedadas, entre outros”, conta Juliana Amaral, executive assistant management do Holiday Inn Anhembi.
Durante o Carnaval, o hotel se prepara para atender a movimentação constante durante 48 horas seguidas. “É um trabalho específico, pois os hóspedes têm compromissos com as escolas de samba: horário para a concentração, horário de maquiagem, entre outros. Preparamos mais pontos de atendimento na recepção e na área do bar para atender a demanda e alteramos os horários de refeições no restaurante”, explica Juliana.
Para não atrapalhar a rotina dos hóspedes, as camareiras iniciam o trabalho de arrumação no período da tarde, assim como a reposição do frigobar. Além disso, o hotel contrata mão de obra extra para o setor de governança e mais seguranças.
Tamanha movimentação já rendeu boas histórias para o empreendimento. “São muitas histórias especiais. Já ajudamos na costura de fantasias de última hora, já colamos sapato e até conseguimos maquiagem para componentes de alas”, conta Juliana.
No Carnaval desse ano, cerca de 85% de seus 780 apartamentos estarão ocupados. “Este ano, continuamos com o índice dos demais anos, mas percebemos que aumentou um pouco mais a procura pelo domingo de acesso”, diz Juliana.
*Por Lorena Amazonas

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