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Concierge de hotéis de luxo lança livro

Rosane Lucas coleciona mais de duas décadas de experiência como concierge em hotéis de luxo, recebendo e realizando sonhos de hóspedes de todas as partes do mundo. Agora, ela reuniu sua trajetória no livro “Concierge: a arte de servir com paixão”.

A profissional lança obra hoje, 19, em um evento no Rio de Janeiro (RJ). O livro traz passagens da vida de Rosane no caminho para se tornar reconhecida e premiada internacionalmente, além de um guia prático e didático sobre a arte de receber.

“Ser concierge não é simples, não se trata apenas de fornecer informações e prover serviços, mas de desenvolver um atendimento de excelência e produzir experiências memoráveis. Por isso é crucial possuir a vontade de servir, o desejo de ir além para satisfazer seus hóspedes”, define Rosane.