O Meliá Brasil 21, da rede Meliá Hotels International, oferece aos hóspedes o serviço exclusivo The Level, voltado para quem quer luxo na hospedagem. A unidade foi a primeira da companhia no Brasil a implantar o serviço, que inclui apartamentos equipados de forma mais sofisticada.
Também há um espaço de convivência privativo, localizado no segundo andar do edifício, onde o hóspede faz o check-in e check-out de forma mais ágil e reservada, realiza pequenas reuniões, toma café da manhã e tem acesso a um happy hour todo final de tarde. O espaço The Level também conta com material para leitura, acesso a computador, internet, TV a cabo, jogos de mesa, recepção, portaria social exclusiva e terraço. Já os apartamentos The Level ficam no 12º andar e têm piso frio, amenities da marca italiana Etro, ferro e tábua de passar roupa e umidificador de ar.

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