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NH Curitiba (PR) é o terceiro em qualidade do mundo na rede espanhola

Com pouco tempo de operação, o NH Curitiba The Five, na capital paranaense, se tornou o terceiro do ranking mundial de qualidade da rede espanhola há três meses. Segundo o presidente da BSH International, consultoria de investimentos hoteleiros e administradora da sociedade proprietária do empreendimento, José Ernesto Marino Neto atribui o sucesso até aqui à excelência no atendimento. “Concebemos o projeto junto com a Tecnisa para ser o melhor em todos os sentidos. Os colaboradores percebem e vivenciam a excelência do produto e ficaram altamente engajados e orgulhosos. Isso se reflete em uma qualidade de serviço que os hóspedes não estão acostumados. Basta olhar as recomendações nas principais OTAs do mercado. A cada dia que passa estamos melhores ranqueados”, afirma Marino. Segundo ele, criou-se aum círculo virtuoso que vem diferenciando o empreendimento. “O colaborador engajado presta um excelente serviço, que satisfaz e encanta o hóspede, faz o mesmo voltar e ainda o estimula a recomendar o hotel para outras pessoas”, explica. Para o executivo, um esforço maior do operador em marketing aceleraria ainda mais a performance do NH Curitiba. “Em agosto, por exemplo, o hotel chegou ao ponto de equilíbrio e já distribuímos dividendos aos investidores. Até o final do ano atingiremos a média de desempenho do mercado e, sem dúvida, 2018 promete bastante”, comenta Marino. 

Inaugurado em abril desse ano, o NH Curitiba The Five tem 180 quartos e conta com o restaurante Estado Puro, comandado pelo chef espanhol Paco Roncero, com duas estrelas Michelin recém-renovadas.