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Trul Hotéis investe em inovações tecnológicas

Para beneficiar investidores e consumidores, a Trul Hotéis investiu em inovações, como a implantação do web check-in integrado com reconhecimento facial, do check-out express e do sistema de governança e manutenção online; desenvolvimento do Clube de Vantagens Trul, da central de atendimento digital, além de um software de gestão em revenue management.

As novidades relacionadas à tecnologia podem ser encontradas nos empreendimentos operados pela companhia nos estados de Minas Gerais, Bahia, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro e em Tulum, no México. De acordo com o diretor-presidente da Trul Hotéis, Alejandro Moreno, a intenção da Trul Hotéis para 2023 é cada vez mais introduzir inovação e tecnologia nos empreendimentos, por conta da atual demanda de mercado.

“Um dos pilares da rede é levar novidades para os hotéis. Por isso, uma das nossas principais ações recentes foi introduzir um sistema de check-in com reconhecimento fácil e um check-out express, que facilitam a chegada e saída dos hóspedes, além de otimizar o atendimento. Nosso sistema de governança e manutenção online ainda permite que haja a liberação dos apartamentos de forma digital, além de termos um controle de manutenção preventiva, quantidade de ordem de serviços atendida e todo o histórico de ajustes realizados nas unidades de forma rápida e acessível”, destaca.

Segundo Moreno, a central de atendimento online implantada nos hotéis também permite uma otimização da gestão, já que é possível ter um controle da quantidade de chamadas atendidas, o número de conversões e o tempo médio dos atendimentos. “O software de gestão em revenue management é outra novidade introduzida nos hotéis, que permite analisar os dados diariamente e traçar estratégias para vendas inteligentes”, completa o diretor-presidente da Trul Hotéis.

Além disso, os investidores também são beneficiados com as inovações implantadas pela Trul. O aplicativo Trul Club fornece vantagens, como descontos em farmácias, locadoras de veículos, restaurantes e até 50% de descontos nas tarifas vigentes nos hotéis da rede. Na área de Finanças, há também um aplicativo que possibilita a visualização dos indicadores e dados dos empreendimentos, de forma online.