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Decolar lança serviço de vendas via videochamadas

Para oferecer a experiência de uma loja física no ambiente virtual, a Decolar lançou o Meu Agente Decolar, um canal online de vendas de produtos e serviços de viagem por meio de videochamadas. O atendimento é feito por consultores especializados, que ajudam os clientes no planejamento e compra de suas viagens.

“Com o lançamento desse novo canal, a Decolar continua seu processo de evolução com base em inovações tecnológicas, oferecendo múltiplos canais de atenção e serviço aos clientes”, diz Sergio Zapata, vice-presidente comercial da companhia. “Seguimos no nosso propósito de atender a todas as necessidades dos viajantes, com soluções para todos os perfis de clientes”.

Sem custo adicional para os usuários, o Meu Agente Decolar é um complemento às plataformas de venda até então disponíveis. Além da compra, os clientes poderão usar o novo canal para cotar sua próxima viagem e buscar informações para viagens futuras. Durante o tempo de chamada, o usuário poderá tirar suas dúvidas sobre qualquer destino e inteirar-se de ofertas. É possível fazer tudo sem sair de casa e ainda aproveitar as diversas formas de pagamentos e financiamento disponíveis.