WTM-LA - Novas tecnologias e turismo são temas do segundo dia de WTM-LA

Com um aumento de 19% no número de visitantes, de acordo com estimativas da organização, o segundo dia da World Travel Market Latin America (WTM Latin America) teve na programação atividades de networking e palestras sobre o segmento turístico. Somente no chamado Speed Networking, cerca de 100 compradores nacionais e internacionais participaram com 350 expositores nacionais e internacionais em reuniões de cinco minutos.

Além disso, no Auditório Travel Tech, convidados brasileiros e estrangeiros falaram sobre suas experiências, trazendo temas relevantes e de destaque no cenário atual de viagens. O empreendedor dinamarquês Nikolaj Astrup Madsen foi um dos palestrantes que contou detalhes de sua trajetória pessoal para enfatizar como é possível potencializar a utilização das redes sociais no setor.

Responsável por administrar a agência de viagens Workaway, Madsen vive como nômade digital, o que lhe deu a oportunidade de prestar consultoria em diferentes países como China, Espanha, Marrocos e Brasil. Em sua apresentação, o dinamarquês destacou pontos importantes para as empresas aumentarem sua presença digital com ações de baixo custo.

“Taguear pessoas no Twitter, fazer competições no Instagram, para estimular a utilização da sua hastag, e utilizar o serviço de AdWords são iniciativas simples que dão um excelente retorno. É preciso ser agressivo no chamado growth hacking, ou seja, fazer crescer o número de usuários de um serviço”, explica Madsen.

Outro participante que falou sobre as novas tecnologias no turismo foi Fred Marvila. Formado em Ciência da Computação pela UFMG (Universidade Federal de Minas Gerais), o analista de sistemas trouxe exemplos de inovações, tais como as realizadas pela Starwood Hotels.

“A empresa lançou um check-in sem filas, no qual os clientes do programa de fidelidade podem entrar diretamente no hotel, bastando retirar suas chaves na recepção; instalou um sistema que permite a abertura de portas através de tablets e smartphones; e passou a contar com robôs que atuam como mordomos dos empreendimentos“, pontua Marvila.

O analista imagina como seria bom uma hospedagem totalmente automatizada. “Eu poderia programar meu banho relaxante com um dia de antecedência para quando chegasse no hotel. Ou então teria a chance de sincronizar todos os aparelhos com os serviços de streaming que eu uso”, afirma. Para Marvila, a principal aposta de inovação para o turismo é a chamada realidade aumentada, que permite a interação de objetos reais com objetos virtuais.

A 3ª edição da WTM-LA termina amanhã (24), na capital paulista. No ano passado, o evento gerou US$ 341 milhões em transações, entre 1.300 expositores e cerca de 900 compradores, em parte graças a quase 3.000 reuniões de negócios pré-agendadas.