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SPCVB promove curso para a sensibilização da diversidade LGBT

O SPCVB (São Paulo Convention & Visitors Bureau) promoveu, na capital paulista, um curso visando capacitar profissionais do turismo e áreas relacionadas para sensibilização da pluralidade sexual e de gênero. Realizado pela Academia Visite São Paulo, núcleo de cursos e palestras do SPCVB, o treinamento que aconteceu ontem (5) e foi intitulado “Sensibilizando para a diversidade”, conta com a parceria do Museu da Diversidade Sexual e da ABTLGBT (Associação Brasileira de Turismo LGBT).

Palestraram Franco Reinaudo, diretor do Museu da Diversidade, e Ricardo Hida, diretor da ABTLGBT, abordando questões como dados do mercado, transformações sociais no Brasil, composição da sexualidade, formas de preconceito e como desenvolver produtos e receber os turistas LGBT. Estiveram presentes hoteleiros e colaboradores de diversas entidades do turismo.

Segundo Ricardo Hida, a população LGBT é uma fatia grande da economia brasileira, o que representa a importância de capacitações deste tipo. Em 2016, o público LGBT movimentou US$ 1,35 trilhões no mundo. “No Brasil, existem 200 milhões de pessoas, entre as quais 13 milhões são da comunidade LGBT. 36 das 100 maiores empresas criaram campanhas para gays e lésbicas. Vejam que esse dado já não representa mais o tratamento adequado deste público como uma commodity; é agora uma exigência”, afirma. De acordo com dados apresentados por Hida, a AccorHotels é uma das marcas que mais investem neste público dentro da hotelaria, equiparando-se a grandes empresas como Google, Ambev, Coca-Cola, Asolut Vodka, Nike e Starbucks.

“O LGBT quer ir no mesmo lugar que todo o público restante e quer ser respeitado por isso, principalmente em ambientes como restaurantes e hotéis. Uma empresa deve ser sensível à diversidade porque os clientes podem não só fazer parte dela, mas serem simpáticos a ela e se ofenderem ao presenciarem atos de intolerância”, explica o diretor da associação.

Para Franco Reinaudo, a sociedade começa a incorporar a diversidade com mais afinco neste momento. “O poder público começou a criar uma série de estratégias para atender a esta população. As paradas também trouxeram mais visibilidade”, diz.

O presidente executivo do SPCVB, Toni Sando reforça que o segmento é importante tanto para a economia de São Paulo e do país, quanto para comprovar a pluralidade paulistana e brasileira. Segundo ele, a capacitação é fundamental para toda a cadeia do setor de turismo, eventos e viagens, que precisa desenvolver o bem receber e a igualdade no tratamento e atendimento dos visitantes.