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Segundo FOHB, vendas através de OTAs tiveram aumento

Nesta terça-feira, 4, o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) promove o XVIII Encontro Comercial da entidade. Realizado no Grand Hyatt São Paulo, na capital paulista, o evento reúne diversos profissionais para palestrar sobre temas relevantes ao setor. Na plateia, estavam profissionais das áreas de Vendas, Marketing, Distribuição, Revenue Management, e Operações das 27 redes associadas ao FOHB.

Paulo Salvador, ex-diretor da Intercity e um dos fundadores do FOHB, apresentou os resultados da última “Pesquisa de Canais de Distribuição”, com dados de 2016 e realizada com 90% dos empreendimentos filiados ao FOHB.

De acordo com o executivo, nesse período a hotelaria perdeu tração nos canais diretos e houve aumento nas vendas através das OTAs, as agências de viagem online. Também houve queda nas participações das vendas diretas no hotel. “Esse é um ponto de atenção, pois com os custos que temos, as vendas diretas nos hotel são as vendas com menos custos para um empreendimento”, afirma.

As OTAs mais utilizadas pelos hotéis associados são, na ordem: Booking, Expedia, Decolar e outras. “Com certeza essa última amostragem teve impacto da crise. Os hotéis econômicos flexibilizaram um pouco a estratégia de vendas diretas e o midscale e upscale tentaram aumentar o volume com o máximo de abertura de canais e colocaram os produtos em todas as prateleiras possíveis, por isso houve aumento da participação das OTAs”, diz.

Para Salvador, os hotéis estão perdendo a batalha da distribuição direta, mas não podem desistir. “Temos que continuar lutando para mantermos em um nível razoável de vendas”, diz. O executivo afirma que os hotéis repassam cerca de R$1 bilhão para terceiros que vendem os empreendimentos.