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Seeds of Dreams promove seminário ‘Clientologia’ em Minas Gerais

No próximo dia 14, o Seeds of Dreams Institute vai realizar o seminário internacional Clientologia na Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG), em Belo Horizonte. “Mais uma vez traremos para o Brasil um seminário sobre um conceito inovador desenvolvido pela nossa empresa. O ‘clientologia’ foi estabelecido para definir a ciência que estuda o consumidor sob o ângulo da excelência em serviços”, explica o CEO do Seeds of Dreams Institute, Claudemir Oliveira.

O conteúdo do programa é extenso e abordará os seguintes temas: a fidelização do cliente interno e externo, a arte de conquistar e manter o consumidor, a importância dos colaboradores dentro das organizações, os conceitos de high touch e high tech, que tanto diferenciam Disney e Universal Studios. E ainda: como é o processo de contratação e treinamento nas empresas, o capitalismo consciente e a psicologia positiva no mundo dos negócios, entre outros.

“O seminário é idealizado com base em casos de sucesso. Iremos apresentar situações reais e os resultados práticos encontrados pelas companhias que podem e devem ser reproduzidos em outras organizações. As palestras estarão estruturadas em formação de novas lideranças, como aumentar a lucratividade das empresas melhorando serviços e qualificando equipes de vendas e atendimento”, completa Claudemir Oliveira

O seminário internacional Clientologia em Belo Horizonte é organizado pela EducaRH e coordenado pela professora de MBA da Fundação Getúlio Vargas, Maria Lúcia Rodrigues Corrêa. Com mestrado e doutorado em administração e especialização em psicologia organizacional, Maria Lúcia é parceira do Seeds of Dreams Institute há anos.

Mais informações [email protected] / www.seedsofdreams.org. / (31) 3293-2590 / (31) 2514-2227, com Elisete.