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FESTURIS 2018 – Tecnologia e experiências são temas do 1º dia do Meeting

O Meeting FESTURIS, evento paralelo a 30ª edição da Feira Internacional de Turismo de Gramado (RS), começou hoje, 9 de novembro, no Hotel Master Premium. Diversos painéis e debates voltados aos profissionais do turismo, agentes de viagens, representantes de destinos turísticos, empreendedores, órgão oficiais de turismo e estudantes aconteceram durante toda a manhã.

Cidades inteligentes e as experiências no turismo

O primeiro painel teve mediação de Ana Clévia, do SEBRAE Nacional, e contou com a presença do secretário de Cultura e Turismo de Porto Seguro (BA), Richard Alves, que também ocupa a presidência da Associação Nacional de Secretários e Dirigentes Municipais de Turismo (Anseditur) e do consultor do governo espanhol, Pere Muñoz Perugorria.

Alves apresentou o painel intitulado “Destinos Turísticos Inteligentes: Experiência Brasil. Para ele, o turista é a peça chave na equação, pois dele vem os recursos que movimentam a indústria. “É ele que traz recursos, mas temos que dar a contrapartida, ou seja, serviços que atendam suas expectativas”, afirmou. Já Perugorria, que tratou do tema “Como a Experiência Impacta na Escolha dos Destinos”, lembrou que um destino é um conjunto de produtos turísticos que oferecem uma experiência aos turistas, mas que boa experiências turística depende de muitos agentes, que vão desde o guia até o legislador público. “Sem a participação da população, um destino turístico não pode ser sucesso”.

Viagem de experiência

Gisele Abrahão, CEO da Global Vision Access e o fotógrafo e filmmaker, Cristian Dimitrius, dividiram o segundo painel, que tinha como objetivo discutir quais experiências que o turista moderno procura.

Abrahão iniciou o painel contando fatos pessoais, que tinham o intuito de levar a reflexão sobre as demandas e expectativas de um destino. “ Alguns lugares tem rótulos como: ‘‘para lua de mel’, ‘para ver fiordes’, que precisam ser desmistificados, pois destinos ficam limitados em seu potencial e o mercado perde oportunidades de negócios”.

“Viagens Exóticas: Expedições De Vida Selvagem” foi a temática que dominou a fala de Dimitrius, a qual foi ilustrada por vídeos que copilavam diversas viagens que ele realizou para produzir documentários para BBC, National Geographic, entre outras. Para ele é preciso popularizar destinos e experiências, principalmente as que envolvem contato mais intenso com o meio ambiente, mas com intuito de conscientizar as pessoas sobre preservação.

Tecnologia aplicada ao mercado de turismo

Rita Vasconcelos foi a mediadora do terceiro painel, que discutiu como implementar o uso da tecnologia no turismo. Eduardo Sanovicz, presidente da ABEAR, participou explicando como a tecnologia tem impactado a experiência não só nos voos, mas no turismo como um todo.

“Desde que as tarifas aéreas deixaram de ser tabeladas, triplicou volume de passageiros e tivemos uma queda no valor médio das passagens, porque a tecnologia propiciou as companhias aéreas mais informação, o que otimizou a operação como um todo. Somado a isso, hoje há a possibilidade de parcelamento em mais vezes a compra da passagem. Isto fez com que o avião entrasse de vez no cotidiano das pessoas”, explicou Sanovicz

Juliano Kimura, CEO da Trianons e especialista em marketing digital, tratou das soluções eficientes e dos resultados otimizados que podem ser alcançados com a inovação digital. Em sua fala inicial, conclamou os presentes a abraçarem as novas tecnologias, pois estas , segundo ele, são absolutamente necessárias para a empresa que pretende permanecer viva no mercado de serviços hoje.

“Dinheiro você ganha mais, outras coisas também, mas o tempo é a única coisa que não é elástico e não volta, use tudo que tem disponível e que poupe tempo, porque este é o seu bem mais valioso”, salientou.

Como estimular o potencial máximo de cada um

Finalizando a manhã, Ricardo Bellino, empresário e palestrante motivacional, convidou o presidente do Natal Luz de Gramado, Edson Nespolo, para subir ao palco e elogiou a iniciativa, a qual ele diz ser possível reproduzir por todo país. Em sua explanação, batizada de “Acelerador de pessoas”, ele tocou em temas como a criação e ampliação de conexões, enfatizando que todos devem buscar o próprio potencial máximo se quiserem obter transformações impactantes em suas vidas e carreiras.

  *por Anna Paola Martino