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EQUIPOTEL 2018 – TOTVS lança novo PMS

A TOTVS, especializada em sotwares de gestão, plataforma de produtividade e colaboração, hardware e consultoria, trouxe para a Equipotel 2018, feira de hospitalidade realizada este ano entre os dias 18 e 21 de outubro no Expo São Paulo, capital paulista, um novo PMS, software de gerencimamento de propriedades para o setor hoteleiro.

A diferença para o programa anteriormente oferecido pela empresa, é que este visa melhorar ainda mais a experiência do hóspede. “Este novo software apresenta diversas funcionalidades que o anterior não tinha. A gestão tarifária era mais complexa. Conseguimos inverter essa lógica. O mecanismo agora é muito mais prático, mostrando o controle de tarifas vigentes para cada dia”, afirma Cláudio Cordeiro, diretor de hospitalidade da TOTVS.

Cordeiro explica que o sistema irá funcionar totalmente na nuvem. “Vai facilitar muito o cotidiano do hotel. Vem com um tututorial de implantação, o que gera economia no tempo de adaptação e capacitação de equipes, por exemplo”, diz.

Segundo o diretor de hospitalidade, a ferramenta agora visa aprimorar o relacionamento do hotel com o cliente. “Existe um novo perfil de consumidor, que foca muito mais na experiência: os Millenials. O sistema enfatiza essa questão, e permite a personalização, de fato, da hospedagem. Se o cliente prefere determinado tipo e refrigerante, o empreendimento pode atentar-se a este detalhe e oferecer opções mais direcionadas no frigobar”, ressalta. O sistema conta também com chatbot integrado, que permite que os visitantes se comuniquem por meio do Facebook do empreendimento.

*por Nathalia Abreu