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Colaboradores do La Torre Resort, na Bahia, ganham palestra de Erik Penna

Reconhecido com um dos 25 “gigantes da motivação” do País, Erik Penna tem vários livros publicados, mais de dez anos de experiência em treinamentos no Brasil, Portugal e Estados Unidos, e foi o escolhido pelo La Torre Resort, em Porto Seguro (BA) para ministrar uma palestra para os colaboradores do empreendimento.

Realizada no dia 30 de maio com o tema “Encantamento no Atendimento”, a palestra teve como case de sucesso o modelo Disney, e foi exclusivamente preparada com dados específicos aos colaboradores do La Torre Resort. “Fico feliz em ver que Erik veio aqui apenas para mostrar a vocês quem vocês realmente são: colaboradores de excelência!” Afirmou Luigi Rotunno, diretor geral do resort, no encerramento do evento.

Para a realização do trabalho, o especialista passou alguns dias hospedado com a família, vivenciando a Praia do Mutá e toda a estrutura do resort como um “hóspede comum”, analisando o atendimento e observando as atitudes dos colaboradores em seus diversos setores. “Isso aqui é a Disney brasileira!” Comentou o palestrante já no primeiro dia.