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Bristol estreia central de relacionamentos via Whatsapp

A rede Bristol de Hotéis & Resorts estreia novo canal de comunicação com os hóspedes. A Central de relacionamento dos hotéis passa a utilizar a rede social Whatsapp para informar e receber solicitações, reclamações e elogios, além de esclarecer dúvidas e manter um canal de contato mais próximo com os clientes. Gustavo Orsi, coordenador de marketing da rede, acredita que este novo braço no relacionamento seja uma prova de que a Bristol se mantém antenada e pronta a aderir as melhores formas de satisfazer os consumidores. “Buscamos a satisfação. Queremos que a pessoa que deseja se hospedar aqui tenha uma experiência única, não apenas em nossas acomodações, como também no tratamento e na comunicação. Acreditamos que podemos nos diferenciar das demais redes por investirmos em novos canais de atendimento”, afirma o profissional.