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Booking, Decolar e Expedia assinam acordo sobre comercialização de diárias

As plataformas online de vendas direcionadas ao turismo Booking.com, Decolar.com e Expedia assinaram um acordo com o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) que impede a imposição da chamada cláusula de paridade, presente nos contratos com essas empresas. Antes, os empreendimentos hoteleiros não podiam cobrar preços menores dos anunciados pelas agências online.

De acordo com Orlando de Souza, presidente executivo do Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), com a assinatura do acordo, a cláusula de paridade é válida apenas em uma circunstância. Os empreendimentos hoteleiros ficam impedidos de publicar na internet preços públicos que sejam menores do que os acordados com a OTA, como são chamadas as agências online.

“As OTAs só ganham quando uma reserva é concretizada, pois não são motores de busca. Por conta disso, os hotéis não podem anunciar na internet. Se ele anunciasse um preço menor, um cliente poderia pesquisar com a agência e reservar no site do hotel. Esse é o chamado efeito carona”, explica Souza, em entrevista à hotelnews.

Com a exceção dessa cláusula, os hotéis ficam livres para ofertar valores de diárias menores através de outros canais. “O empreendimento poderá, por exemplo, fazer promoções para membros cadastrados em seu programa de fidelidade ou enviar ofertas através do WhatsApp”, enumera Souza.

O acordo é proveniente de um inquérito administrativo aberto em 2016 pelo FOHB. Segundo Orlando Souza, presidente da entidade, em 2015 11% das diárias eram reservadas por meio destas plataformas e, em 2017, o número aumentou para 16%, devendo alcançar 20% em 2018. “Se mantidos esses números, as OTAS irão comercializadas um quinto das diárias das redes filiadas ao FOHB”, diz. “Desta forma, o lucro dos empreendimentos será cada vez menor, pois as agências cobram comissões”, completa.

*Por Lorena Amazonas e Nathalia Abreu