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Aeroporto de BH implanta projeto para reduzir poluição sonora interna

A BH Airport, concessionária do Aeroporto Internacional de Belo Horizonte (MG), reduziu pela metade o número de chamadas sonoras para os voos nas salas de embarque e desembarque. A estimativa é que o número de mensagens executadas caia de aproximadamente 22,5 mil para nove mil por mês (uma redução de 60%).   Experiência inédita em aeroportos brasileiros, o projeto “Aeroporto Silencioso” pretende melhorar o conforto acústico para cerca de 10 milhões de passageiros que passam pelo aeroporto ao longo do ano e para toda comunidade aeroportuária.   A proposta foi inspirada na experiência de diversos aeroportos internacionais, como os de Zurique (Suíça), Londres (Inglaterra), Quito (Equador), Helsinque (Finlândia) e Bangalore (Índia), e teve como objetivos a prestação de informações de forma mais eficiente e uma mudança na cultura de orientação dos passageiros dentro do terminal.   “Queremos assegurar que as informações possam ser percebidas de forma cada vez mais intuitiva e eficiente, além de garantir o máximo de tranquilidade antes e depois das viagens”, ”, afirma o diretor de Operações da concessionária, Daniel Bircher.   O plano e redução do número de mensagens no aeroporto começou a ser implantado em 2016, em parceria com as companhias aéreas, e já mostra resultados positivos, segundo avaliação dos próprios passageiros. Em maio deste ano, o indicador de conforto acústico, um dos itens pesquisados pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), registrou crescimento de 13,1% em relação aos últimos resultados de 2016. Atualmente, o aeroporto de BH é o segundo melhor colocado neste indicador, entre os terminais com movimentação superior a 8 milhões de passageiros por ano.    A redução do número de chamadas sonoras foi possível graças às mudanças em todo o conceito de sinalização interna (wayfinding), que incluiu novo layout, revisão do posicionamento e da quantidade de placas e também uma nova configuração dos painéis de voos. Todas essas ações contribuíram para melhorar a orientação dos passageiros dentro do terminal.