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Acesso a Wi-Fi e preço da diária são fatores decisivos na escolha do hotel para viajantes corporativos

Segundo uma recente pesquisa realizada pelo Roomlt by CWT, empresa de gestão de viagens B2B4E, os viajantes a negócios buscam experiências diferentes de acordo com o seu país de origem. Os dados apontam que ter acesso a Wi-Fi (84%), preços de tarifa de quarto (81%), a distância até o local de trabalho (81%) e café da manhã (79%) são os aspectos mais relevantes na hora de escolher um hotel. O levantamento foi realizado com 600 viajantes corporativos de nove países por meio de uma pesquisa online, entre novembro e dezembro de 2018.

Os viajantes a negócios do Reino Unido e da Alemanha são os mais influenciados por terem acesso a SPAs (44%). Já para os viajantes do México e da Alemanha, os programas de fidelidade são mais importantes (46%). Em relação a novos hotéis, os viajantes da Alemanha são mais persuadidos pelas fotos (56%), enquanto os da França são os menos propensos a experimentar novas marcas (26%).

Quando questionados sobre os atributos que melhor descrevem o hotel ideal, os participantes responderam que o serviço é mais importante do que as amenities, a imagem ou a localização. Entre os itens mais votados estão qualidade (44%), confiabilidade (38%), conveniência (40%), tranquilidade (30%), custo acessível (28%) e conforto (28%).

Em geral, os viajantes corporativos têm maior probabilidade de se hospedar no nível médio superior para propriedades de alto padrão. Os indianos (35%) e australianos (5%) são mais propensos a passarem sua estada em propriedades de luxo, enquanto os mexicanos (35%), norte-americanos (32%) e italianos (27%) preferem propriedades de nível médio superior.

Para o Vice-Presidente Sênior e Chief Experience Officer do Roomlt, Scott Hyden, é essencial prover a oferta certa para maximizar a conformidade com as políticas e reduzir os custos com viagens. “Trabalhamos continuamente para entender as necessidades específicas dos viajantes corporativos de forma que possamos oferecer as acomodações que irão garantir a sua satisfação”, comenta.