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Após reorganizar gestão, B Hotel anuncia filiação à BLTA

Foto de Joana França

Aberto em 2018, o B Hotel Brasília acaba de passar por uma reorganização em sua gestão, traçada com o objetivo de elevar os padrões de hospitalidade, serviços e atendimento. As mudanças dividem a administração em três pilares importantes, que hoje estão a cargo de Igor Ceruti, na gerência de Vendas e Eventos; Francesco Giordano, na gerência de Receitas (RM), e Sueli Oliveira, como Controller – todos com grande bagagem e conhecimento em suas áreas de atuação.

“Investimos constantemente na qualificação dos serviços do B. Através de novas contratações e de capacitação, temos hoje uma Controladoria sólida, um departamento de Vendas ajustado, com forte trabalho de relacionamento e RM, uma área de Eventos com nova estrutura, Recepção com serviço de Guest Relations, Concierge e Mordomia, e o departamento de A&B entrando em um patamar mais coerente com o nosso conceito”, afirma gerente geral, Alfredo Stefani.

Os profissionais

Primeiro a chegar, Igor Ceruti soma a experiência adquirida em grandes redes de hotéis cinco estrelas ao conhecimento que tem da cidade e do mercado local. Com a facilidade no networking e bom trânsito entre as embaixadas, vem fidelizando uma rede de viajantes premium, entre políticos, membros de comitivas governamentais e renomados empresários, que já significam cerca de 20% da ocupação, marcadamente durante a semana. A área de grupo de eventos responde por 30%, enquanto o serviço de A&B – outro foco de investimento e atenção da nova gestão -, representa também cerca de 30% da receita do hotel.

Na Controladoria, Sueli Oliveira, que desde agosto é responsável por gerenciar os custos do hotel, possui ampla visão para potencializar os lucros e assim fornecer os dados contábeis necessários aos planos estratégicos e tomadas de decisões. E no setor de Receitas está o italiano Francesco Giordano, com experiência em redes nacionais e internacionais, à frente da missão de garantir o melhor ajuste das tarifas, com base no público alvo e no comportamento do mercado, que é sempre suscetível a oscilações e constantemente afetado por fatores políticos e econômicos.

Associação à BLTA

A unidade anunciou, ainda, sua filiação à Brazilian Luxury Travel Association. “Fazer parte da BLTA abre portas no trade de luxo onde Brasília tem papel fundamental”, afirma Alfredo Stefani, que também aponta como diferencial da entidade o quadro de associados formadores de opinião e as oportunidades que se abrirão por meio de roadshows nacionais e internacionais, e parcerias expressivas com as principais feiras do setor.

“Entendemos que o B pode proporcionar experiências que vão além dos negócios. Brasília é uma cidade muito rica em termos arquitetônicos e urbanísticos e passa por um cenário cultural bastante interessante”, conta o gerente. Entre algumas das novidades que estão por vir, Alfredo antecipa que estão em fase de criação de um mapa da cidade e algumas variantes auxiliares no processo de trabalhar a divulgação da cidade como destino atrativo, para além da sua aura política.