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WTM LA 2022: Iberostar aposta na experiência do hóspede

Depois de um longo período sem atividades em função da pandemia, finalmente, o turismo brasileiro parece estar efetivamente de volta. Com uma retomada expressiva de vendas, a economia já dá sinal de bons negócios à vista e esse retorno está sendo comemorado pelos hotéis do Brasil. 

Essa visão otimista tem feito redes hoteleiras, como a do Ibertostar Hotéis e Resorts, criar novos produtos, reforçar parcerias e trazer inovações para o setor. Um exemplo disso é o projeto “Wave of Change” do Grupo Iberostar que busca fomentar o turismo sustentável, tendo recebido dois relevantes prêmios de sustentabilidade durante a WTM Latin America 2022, uma das principais feiras de turismo do Brasil que ocorreu na última quinta-feira (7).  

A Iberostar é uma rede hoteleira com mais de 100 hotéis de 4 a 5 estrelas espalhadas pelo mundo e o grupo tem recebido um número crescente de reservas para o mês de junho deste ano. Na WTM Latam 2022, a rede hoteleira foi reconhecida por seu seu modelo de turismo responsável, ganhando os prêmios ouro e prata em função dos projetos de “Descarbonização em viagens e turismo” e de “Redução de resíduos plásticos no meio Ambiente”.

Turismo retomado sob outras prioridades

No evento, Ramón Girón revelou ao HotelNews que as ocupações estão mostrando um forte desejo do hóspede em ter, também, uma experiência de lazer e conforto e se mostrou confiante nesse movimento de retomada que envolve tanto a criação de novas unidades quanto reaberturas.

“Começamos o ano de 2022 do Brasil com ocupações muito boas. Fechamos o primeiro trimestre com ocupação acima dos 85% e percebemos que o comportamento do hóspede é fazer reserva com bastante antecedência. Isso quer dizer que ele quer voltar e deseja realmente curtir umas férias legais como era no passado”, diz Girón.

Quando o assunto é serviço de qualidade ao cliente, a rede destaca com orgulho a performance de seu navio sustentável, o  Iberostar Grand Amazon. Mesclando o conforto de um hotel 5 anos sem abrir mão dos atributos envolvidos em uma viagem local, o hotel-navio permite uma experiência ímpar na Amazonas, com uma navegação direta nos Rios Negro e Solimões.

A proposta oferece, assim, uma viagem mais intimista, com desfrute da natureza, mas sem abrir mão do conforto de um cruzeiro: “No Brasil, não existe experiência mais interessante que a Amazônia. Poder ir em um barco maravilhoso, com acomodações maravilhosas e gastronomia muito boa, baseada em produto local faz muita diferença. Este é o produto certo no momento certo”.

De olho no novo perfil de viajante que está sendo formado pós-pandemia – que valoriza uma experiência única de viagem, mas que costumava viajar para o exterior -, o grupo instalou nos resorts da Bahia dois restaurantes temáticos: um italiano e outro mexicano. 

Desse modo, o hóspede possui uma experiência exclusiva que o permite aproveitar as belezas locais, desfrutando, ao mesmo tempo,  da culinária internacional. Para isso, a Ibertostar contratou um chefe do México para fazer a implementação desse cardápio, que, diga-se de passagem, “já está sendo muito bem recebido aqui no Brasil”.

Os investimentos do grupo voltados para a retomada das atividades do Turismo no Brasil e no mundo não param por aí. Só para a unidade da praia do Forte, a Iberostar está investindo US$ 60 mil dólares na ampliação do Beach Club, um clube de praia exclusivo para os hóspedes.