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Viagens ainda não são pensadas para os 60+

Segundo o estudo Turismo 60+: O Brasil que Viaja Depois dos 60, realizada pela consultoria data8 em parceria com o IV Expo Fórum de Turismo 60+ e apoiada pelo Ministério do Turismo, as viagens não são pensadas para pessoas com mais de 60 anos, apesar de o público realizar uma rotina consistente de deslocamento a lazer. Realizada entre março e abril de 2026, a pesquisa ouviu 1.012 brasileiros 60+ nas cinco regiões do país e traz um retrato inédito sobre comportamentos, desejos, barreiras e percepções desse público em relação ao turismo.

Principais conclusões

• A população com mais de 50 anos já representa 61 milhões de brasileiros – 28% da população – e deve transformar o Brasil no sexto país mais velho do mundo até 2050.

• Hoje, os brasileiros 50+ movimentam R$ 1,8 trilhão em consumo, o equivalente a 24% do consumo domiciliar privado do país, de acordo com a pesquisa Mercado Prateado, do data8. Em 2044, a projeção é que esse volume alcance R$ 3,8 trilhões.

• Viajar é uma prioridade para 42% dos brasileiros 50+, evidenciando o peso crescente do turismo na economia da longevidade.

• Em 2024, pessoas acima de 50 anos responderam por 19% de todo o consumo de produtos e serviços de recreação e cultura no Brasil. Até 2034, a projeção é que essa participação alcance 24%.

• O segmento de entretenimento, recreação e cultura deve praticamente dobrar entre os consumidores maduros, passando de R$ 37 bilhões para R$ 78 bilhões nas próximas décadas.

• O turismo 60+ revela um público altamente ativo: 34% dos entrevistados gastam pelo menos R$ 10 mil por ano com viagens, enquanto 52% realizam três ou mais viagens anuais.

• Entre os viajantes 60+, 96% afirmam ser responsáveis por custear integralmente ou dividir as despesas das viagens com o cônjuge. Em paralelo, 67% afirmam arcar sozinhos com os custos das viagens, demonstrando elevada autonomia financeira.

• O parcelamento no cartão de crédito aparece como principal forma de pagamento para 73% dos entrevistados.

• A digitalização já faz parte da jornada do turista maduro: 64% utilizam aplicativos de viagem para pesquisar destinos e 25% já recorrem a ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT.

• A preferência pelo digital se confirma na contratação: 70% organizam suas viagens on-line, seja de forma independente ou com apoio de familiares.

• Flexibilidade é um diferencial estratégico: 87% afirmam ter flexibilidade de datas para viajar, priorizando períodos de baixa temporada ou datas menos concorridas, sendo que 34% dizem que a data não faz diferença.

• Viajar aparece como um símbolo de independência: 61% afirmam enxergar as viagens como uma forma de preservar a autonomia, viver novas experiências e cuidar de si.

• Para 59% dos entrevistados, a viagem ideal é aquela que oferece liberdade para fazer escolhas no próprio ritmo. Em seguida, aparecem segurança e previsibilidade (50%) e conforto físico e emocional (48%).

• As viagens acontecem majoritariamente em companhia: 56% viajam com seus cônjuges. Ainda assim, há nuances importantes, como os 19% dos brasileiros com mais de 70 anos que viajam sozinhos.

• Entre as mulheres maduras, há maior diversidade de companhia nas viagens: 17% viajam sozinhas; 23%, com amigos; e 31% com filhos ou netos. Entre os homens, predomina o modelo de viagens em casal, com 75% viajando com seus cônjuges.

• Família e amigos seguem como os principais influenciadores na tomada de decisão sobre viagens: 74% apontam esses grupos como referência de confiança.

• As mulheres maduras demonstram maior interesse por experiências culturais, aprendizado e descoberta, enquanto os homens valorizam mais silêncio e tranquilidade.

• Praia lidera entre os destinos preferidos dos viajantes maduros (72%), seguida por cidades históricas (42%) e destinos de campo e montanha (34%).

• O preço segue como o principal fator de decisão na escolha da hospedagem para 67% dos entrevistados, mas localização (55%) e conforto (46%) também têm peso relevante.

• Apesar do elevado nível de engajamento, autonomia e digitalização, a experiência ainda apresenta desafios importantes: 26% relatam já ter enfrentado despreparo ou falta de paciência por parte das equipes de atendimento.

• A automatização excessiva também surge como ponto de atenção: 32% apontam dificuldades relacionadas a processos digitais, como check-ins automatizados e totens de autoatendimento sem suporte humano adequado.

• Apesar da relevância econômica do segmento, apenas 26% dos entrevistados sentem que as experiências de viagem são efetivamente pensadas para o público 60+.

“O envelhecimento da população não é uma tendência futura – é uma realidade já instalada, com impacto direto sobre o consumo dos brasileiros. No turismo, isso se traduz em um público com tempo, renda e disposição para viajar, mas que ainda encontra barreiras e se vê insatisfeito com a experiência oferecida. O setor precisa despertar para o enorme potencial dessa mudança demográfica, e não estamos falando somente de adaptar serviços, mas reconhecer o consumidor prateado como um vetor estratégico de crescimento e inovação para o setor”, afirma Adriana de Queiroz, sócia do data8 e uma das coordenadoras da pesquisa.

Certificação para destinos

Durante o Expo Fórum de Turismo 60+, promovido nos dias 11 e 12 de maio em São Paulo, o data8 lançou o Selo Destino 60+, com a chancela de uma rede de especialistas e voltado a reconhecer as melhores experiências destinadas a hóspedes maduros. A certificação está baseada em quatro categorias: hospitalidade e comunicação, acessibilidade e geroarquitetura, nutrição e entretenimento, experiências e esportes.

“A iniciativa busca estimular uma nova lógica no turismo: mais inclusiva, segura e conectada às expectativas de uma geração que deseja continuar viajando, consumindo cultura e vivenciando experiências com autonomia e qualidade”, afirma Cléa Klouri, cofundadora do data8 e uma das idealizadoras da iniciativa.