Edição 383Revistas

Sonorização

Cada ambiente do hotel pede estilo e volume adequados

É provado cientificamente que a sonorização de um ambiente pode influenciar o comportamento das pessoas, de forma a aproximá-las ou afastá-las, de acordo com as reações emocionais de prazer ou desconforto que determinado som pode causar. “Tanto para visitantes de lazer ou negócios, há a necessidade de proporcionar aquela ‘sensação de ambiente familiar’, onde as melodias remetem ao aconchego do lar, proporcionam paz de espírito, tranquilidade e, principalmente, afinidade”, resume Valéria Forte, especialista em música e educação musical, e diretora-executiva da Editora Som.

Segundo a profissional, proporcionar ao hóspede a sensação de bem-estar é tudo o que um empreendimento hoteleiro deseja, “pois, assim como o bom serviço, o sentir-se bem também fideliza os clientes”, afirma Valéria, para quem cada ambiente requer um estilo adequado e um volume apropriado. “Cada local retrata um estado de espírito e um objetivo. Imagine você tomando café da manhã com um ‘bate-estaca’ ou um funk. Difícil, não? Mas, cairia muito bem para a hora da malhação, por exemplo”.

Leandra Gallo Antão, gerente geral do Radisson Faria Lima, concorda com a afirmação e explica que o hotel, localizado em capital paulista, utiliza um padrão musical chamado Music Moods, uma rádio modelo criada em 2011 para todos os hotéis da rede no mundo e que contempla uma grade especialmente escolhida para cada momento do dia.

A gerente conta que as músicas foram escolhidas de acordo com o comportamento dos hóspedes. Pela manhã, quando as pessoas estão iniciando seu dia, tomando café da manhã, as músicas são mais leves, como as da Bossa Nova, por exemplo. “No final do dia, quando temos um consumo maior no bar, optamos pelo lounge”, conta.

Também para Carlos Guerra, profissional especializado no segmento de sonorização desde 1968, a música torna a estadia muito mais agradável e pode determinar a permanência e/ou retorno do cliente ao empreendimento. “Os projetos devem levar em consideração também o público alvo e as áreas em que as músicas serão reproduzidas. Na piscina, por exemplo, podem ser tocados temas mais modernos e o volume pode estar um pouco mais alto. No lobby e no restaurante, no entanto, é necessário que o som esteja baixo para que as pessoas possam se comunicar e se sentir mais confortáveis”, aponta.

Projetos sonoros

Normalmente os projetos de som são pensados durante a concepção do hotel, sendo mais complicado realizar uma adaptação em um empreendimento já pronto, conta Guerra. “Principalmente porque o cabeamento dos aparelhos não pode ser passado juntamente com o de telefonia ou de dados. Com energia elétrica de baixa tensão é permitido, entretanto, o ideal é que seja uma tubulação exclusiva”, afirma Guerra, que dá outra solução para o problema: instalar canaletas aparentes. “É possível fazer, mas será evidente a adaptação”.

Para o profissional, todos os meios de hospedagem, dos mais econômicos aos superluxuosos, precisam disponibilizar sonorização ambiente no lobby, no restaurante e nas áreas de lazer, se houver. “Independente do projeto, um aspecto importante é a integração ao sistema de segurança do empreendimento para eventuais avisos emergenciais”, destaca Guerra, para quem a sonorização nos quartos já está defasada. “Atualmente boa parte da hotelaria oferece tv a cabo, que dispõe de vários canais musicais, ou então sistemas que permitem que o hóspede conecte seus equipamentos, como computador, celular, tablet etc”, afirma.

Aparelhos e investimento

Há no mercado atualmente dois tipos de sistemas de sonorização – digital e analógico, como conta Carlos Guerra. O primeiro, mais moderno, permite a equalização e reprodução de diferentes canais de áudio, que são direcionados para áreas específicas do hotel, controlados por um aparelho com tecnologia DSP (Digital Signal Process – Processador Digital de Sinal).

Deste equipamento, que possui várias entradas e saídas, parte o sinal para os amplificadores (módulos de potência de áudio) de cada local, que por sua vez mandam o som para os alto-falantes. “Temos hoje opções de caixas, colunas, esferas e cornetas acústicas aparentes para áreas internas; caixas acústicas resistentes a intempéries, para áreas externas; além de sonofletores de embutir e decorativos”, comenta.

O sistema analógico, segundo Guerra, tem a mesma função do digital, entretanto, no lugar do DSP é utilizado pré-mixer para cada canal de áudio, e um roteador para a distribuição dos sinais. “A grande diferença entre os dois sistemas está no controle dos ajustes. Enquanto no digital tudo é feito pelo computador, no analógico o trabalho é manual”, explica. “Há também a necessidade de utilizar caixas acústicas de boa qualidade para alcançar uma reprodução fiel”, explica.

Para o profissional, a escolha do tipo e potência de equipamentos, e da quantidade de alto-falantes a serem instalados, vai depender do padrão do empreendimento, do local de reprodução e da acústica do ambiente. “Não existe receita de bolo na sonorização, apesar de seguirmos a metragem cúbica do local como referência”, afirma.

O especialista conta que em locais com pé direito alto, por exemplo, são necessários menos pontos de som com maior potência. Já em ambiente com teto mais baixo é o contrário. Mais ponto de som com menor potência. “Em lugares que possuem as duas configurações, é preciso instalar também um atenuador de volume com controle local ou central”, enfatiza.

A potência necessária para cada ponto de som em um sistema de área interna terá no máximo cinco Watts RMS, dos quais serão utilizados apenas dois ou três. “Tem quem acredite que para sonorizar um hotel é necessário colocar equipamentos com dois mil Watts, mas não é nada disso. Para se ter uma ideia, um rádio de pilha tem 0,3 Watts e já faz um belo barulho”, explica Carlos Guerra.

Sobre o investimento médio necessário para a instalação de um sistema de som, o especialista afirma que o custo em hotéis de pequeno porte é de cerca de R$ 70 mil, entre equipamento e instalação (para lobby, um restaurante e área de piscina). “Já em grandes resorts, o projeto completo pode chegar a até R$ 500 mil”, finaliza.

Direitos autorais

Grande embate no setor que já dura anos, a questão da arrecadação dos direitos autorais ganhou novo enfoque no final de 2013 com a criação da Lei Federal 12.853/13, que exclui, altera e acrescenta artigos da Lei 9.610/98, responsável pela gestão (cobrança e arrecadação) dos valores derivados dos direitos autorais em razão da execução desautorizada de obras lítero-musicais.

No Brasil, a coleta sempre foi realizada exclusivamente pelo Escritório Central de Arrecadação e Distribuição (Ecad), entretanto, “com as alterações, abriu-se a possibilidade de que outras associações de autores promovam a gestão coletiva dos direitos autorais”, afirma Ricardo Rielo Ferreira, gerente jurídico da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), entidade que teve participação ativa na nova regulamentação.

Segundo Ferreira, a mudança visa maior transparência e representa a intervenção do Estado na atividade em razão de várias reclamações dos próprios autores. “A lei agora prevê a necessidade de habilitação prévia e comunicação ao Ministério Público, além de preço razoável e proporcional, fixado com base na boa-fé”, explica. Anteriormente, de acordo com o profissional, o preço de retribuição pelo direito autoral era fixado na assembleia das associações que integram o Ecad, “de forma unilateral e sem qualquer controle, acompanhado de critérios pouco claros de cobrança”, assegura.

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, conta que apenas um quinto da hotelaria brasileira paga o que o Ecad pede referente às unidades habitacionais. “O Escritório não tem como fiscalizar e a hotelaria também não se movimenta. Somos a favor da cobrança de direitos autorais nas áreas comuns dos hotéis, mas definitivamente contra a exigência da retribuição pelo serviço de televisão dentro dos quartos, que são unidades de uso exclusivo e que já são pagos pelas operadoras de tv a cabo. Isso seria dupla tributação”, esclarece.

Para Ricardo Rielo Ferreira, ao acabar com o monopólio do Ecad, a nova lei federal deverá impactar nas atividades econômicas exercidas pelos hotéis, considerando a tendência de que o preço seja estipulado em valor razoável e fixado mediante critérios transparentes e proporcionais. “A concorrência na gestão da arrecadação e cobrança dos direitos autorais será benéfica para todo o mercado, inclusive o de meios de hospedagem, e para os próprios destinatários dos valores arrecadados”, observa.

Posicionamento do Ecad

Administrado por nove associações de música – Abramus, Amar, Assim, Sbacem, Sicam, Socinpro, UBC, Abrac e Sadembra -, o Escritório Central de Arrecadação e Distribuição (Ecad) representa titulares de obras musicais filiados (autores, intérpretes, músicos, produtores fonográficos e editores nacionais e estrangeiros) nas principais capitais do País.

A companhia não nega que o principal serviço de um hotel seja a acomodação de hóspedes, entretanto, acredita que a música disponibilizada nos quartos, tanto na programação sonora ou quanto na televisiva, é atributo importante para maior conforto dos clientes, agregando valor ao negócio. “É, portanto, justa a retribuição aos criadores. De acordo com o artigo 68 da Lei Autoral, todo local de frequência coletiva deve solicitar previamente uma licença ao Ecad para utilização de músicas protegidas. Portanto, a captação e retransmissão configura execução pública de músicas, sendo legítima a cobrança da retribuição autoral”, explica Márcio Fernandes, gerente-executivo de Arrecadação do Ecad.

Segundo Fernandes, nos últimos anos a rede hoteleira vem se conscientizando quanto à importância da música utilizada para oferecer aos hóspedes uma estada mais agradável e, em função do critério de cobrança da retribuição autoral ter passado a levar em conta a taxa média de ocupação dos quartos e a média de utilização dos aparelhos de sonorização, a cada ano mais hotéis têm procurado o Ecad para negociar seus débitos e regularizar o pagamento do direito autoral.

Em 2013, o escritório distribuiu R$ 804,1 milhões a 122.872 titulares de música e associações, números que representam um aumento de mais de 70% no valor distribuído e de mais de 15% na quantidade de artistas beneficiados em relação a 2012. “Nos últimos cinco anos, a distribuição de direitos autorais cresceu 153%, o que, na prática, representa um incremento na remuneração direta repassada aos titulares de música”.

Ainda sobre os dados do ano passado, Fernandes conta que mais de 83 mil titulares que tiveram suas músicas executadas nas tvs e nas rádios AM/FM foram beneficiados com o pagamento de R$ 18,3 milhões de direitos autorais provenientes do segmento de hotéis. “Porém, a inadimplência do segmento ainda é grande e figura um enorme prejuízo a milhares de artistas. Muitos deles têm no pagamento dos direitos autorais sua única fonte de renda”.

Sobre as mudanças na lei, o gerente-executivo afirma que o Ecad sempre atuará de forma técnica cumprindo a legislação e defendendo os direitos dos milhares de compositores, intérpretes e músicos filiados às associações que o integram. “E é na defesa desses direitos que as associações de gestão coletiva musical e o Ecad discutem no Supremo Tribunal Federal, através de uma ação direta de inconstitucionalidade, a interferência estatal na esfera privada decorrente da nova lei. Não obstante, o Ecad já vem se preparando para implementar tudo o que for determinado”, finaliza o gerente-executivo.

Projetos de sonorização em hotéis

Desde 1997, o Royal Palm Plaza Resort, em Campinas (interior paulista) possui som ambiente em todas as áreas sociais e restaurantes. De acordo com a gerente de Marketing do resort, Flávia Possani, existe uma seleção de músicas específicas feita por um especialista de acordo com o perfil do empreendimento.

“Atualmente utilizamos equipamentos mais modernos, como iPod, por exemplo, e transmitimos as músicas de acordo com cada espaço do Royal Palm. Nos ambientes, instalamos caixas acústicas, por proporcionarem uma melhor sonoridade em comparação aos demais equipamentos”, diz a gerente, que afirma estar de acordo com a questão dos direitos autorais. “Acionamos sempre o Ecad para obter a devida autorização para veiculação das músicas”, completa Flávia.

No The Residence Mauritius, nas Ilhas Maurício, não há uma trilha sonora específica, mas sim uma música feita do norte-americano Moby, cantor, DJ e fotógrafo mundialmente conhecido, tocada nos quartos. Chamada Brocken Porcelain, a faixa só pode ser reproduzida pelo hotel e foi especialmente escolhida pelo então gerente-geral, Jean Luc Naret. “Ele queria uma música que fizesse os hóspedes se lembrar do hotel sempre que a ouvissem”, explica Ramonta Antoine, gerente de Vendas e Marketing, que diz ser possível fazer o download da música na internet e também comprar um CD no hotel.

Localizado na capital da Alemanha, o nhow Berlin tem a música como palavra de ordem. Aberto no final de 2010, o empreendimento recebe visitantes de todas as partes do mundo e, para atender à demanda, oferece salas específicas para ensaios. Destaque para o andar totalmente dedicado ao tema, onde estão dois estúdios de gravação com maquinário de ponta, mantido em parceria com o Hansa Tonstudios. Além disso, há um lounge onde os artistas podem fazer suas apresentações e realizar entrevistas para programas de TV, por exemplo.

Saiba mais sobre como funciona a arrecadação

– Usuários são pessoas físicas ou jurídicas que utilizam música publicamente- Os valores a serem pagos são definidos pelos próprios autores através de suas associações- O Ecad poderá fixar o pagamento antecipado por estimativa de receita bruta ou exigir uma garantia mínima- Nas áreas comuns de hotéis o cálculo é feito de acordo com a área sonorizada, já nos quartos, é considerada a taxa média de ocupação e a audiência- A utilização da música é classificada em três categorias – indispensável, necessária ou secundária – de acordo com cada estabelecimento- O escritório considera a periodicidade da utilização – permanente ou eventual- Os estabelecimentos devem entrar em contato com o Ecad previamente e informar a programação musical que será reproduzida- O usuário que utilizar obras musicais, lítero-musicais e fonogramas sem autorização ficará sujeito às sanções previstas nos artigos 105 e 109 da Lei nº 9.610/98 (suspensão imediata da reprodução e multa) e no artigo 184 do Código Penal (reclusão de três meses a um ano ou multa) – Os direitos autorais das músicas estrangeiras são arrecadados também pelo Ecad e repassados para os autores por meio das associações internacionais