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Slaviero passa pela crise da economia nacional com confiança

De olho no cenário econômico do país, a rede Slaviero Hotéis promoveu forte reestruturação comercial e operacional na sua equipe, desde o ano passado, a fim de se preparar para um período menos favorável aos negócios em geral. A empresa decidiu otimizar todos os seus recursos, apostar na  missão de fidelizar clientes atuais e consolidar os já existentes.

Para manter sua posição no mercado, a rede investiu pesado no treinamento de suas equipes – tanto comercial quanto de operações, e na sequência, em CRM. Colocando toda a equipe de vendas em atividade constante, e em escopo nacional. A rede acredita quevai conseguir reter toda a sua cartela de clientes e ainda conseguir adicionais. Para isso, a proposta é trabalhar de maneira positiva e aberta, sempre valorizando os clientes e incrementando a presença da rede junto a eles. Além disso, também é necessário garantir que possíveis elevações de preços sejam feitas de forma justa, sempre oferecer promoções e pacotes variados.

Quanto a uma possível diminuição no número de pessoas viajando devido à crise, Paulo Brazil, diretor de marketing e vendas da rede, acredita justamente em um movimento contrário. “Em tempos de crise, as empresas em geral buscam novos negócios, estes propiciam viagens corporativas, e consequentemente, trazem novos hóspedes – executivos ou não – aos hotéis. No caso da Slaviero Hotéis, nosso papel é justamente prospectar estes hóspedes, proporcionar a melhor experiência e fidelizá-los”, conclui o diretor.

Mesmo com as adversidades, no primeiro semestre do ano a Slaviero Hotéis registrou um crescimento de 8% em relação ao mesmo período de 2014, considerando a abertura de cinco novos hotéis nos últimos 12 meses. Para o segundo semestre a expectativa de crescimento no faturamento da rede é de 4% a 6%.