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“Ser hospitaleiro significa enxergar o outro como outro”, define professor da USP

Para comemorar os 70 anos de ações em Turismo Social, o Sesc São Paulo promove até o final de 2018 uma série de iniciativas. Nos dias 22, 24 e 29 de maio, ocorre a terceira edição do Ciclo de Reflexões Ética no Turismo, que aborda a temática “Hospitalidade e Hostilidade”.

No último dia 22, o Sesc promoveu dois debates em seu Centro de Pesquisa e Formação, em São Paulo (SP). O primeiro teve a presença dos professores Ana Paula Spolon e Leandro Brusadin, que falaram sobre “O que é hospitalidade e por que estamos falando tanto disso?”. Já o segundo contou com a participação do professor da USP Luiz Octávio de Lima Camargo, que abordou o tema “Fundamentos da hospitalidade”.

Utilizando conceitos de autores como Jacques Derrida e Julian Pitt-Rivers, Camargo conduziu sua aula apresentando uma série de tópicos ligados à hospitalidade, não apenas aquela que nos remete à hotelaria e ao turismo, mas também às relações humanas em geral.

Entre os tópicos discutidos na apresentação, Camargo falou sobre a cena hospitaleira. “Ninguém é atendido da mesma forma. Por isso, é difícil entender como a hospitalidade em si pode ser analisada, a não ser por uma cena específica”, diz.

Para o professor, o interesse monetário não elimina a hospitalidade. Os parques temáticos, por exemplo, precisam seguir uma ideia básica do empresário Walt Disney: eles são locais milimetricamente lúdicos, e que não dão espaço para uma pessoa se sentir entediada.

O professor citou a ideia de Jacques Derrida sobre a lei da hospitalidade incondicional. “Ninguém pode obrigar uma pessoa a receber alguém e você pode ter suas próprias leis de hospitalidade”, apresenta.

Outra observação foi em relação ao atendimento na hotelaria. Nos hotéis, o balcão da recepção é um bloqueio entre o funcionário e o hóspede. “Por conta disso, há hotéis que eliminaram os balcões e os substituíram por mesas”, exemplifica.

Ao final de sua apresentação, Camargo deu uma ótima definição do que é hospitalidade. “Ser hospitaleiro significa enxergar o outro como outro”, finaliza.

*Por Lorena Amazonas