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Sabre Hospitality investe em hotéis independentes e redes locais no Brasil

Há 40 anos no mercado, a Sabre investiu na área de hospitalidade há 12 anos. Agora, a empresa quer fortalecer a sua presença no Brasil neste setor. Em evento realizado na noite de terça-feira, 3, em São Paulo, executivos da Sabre Hospitality Solutions conversaram com a imprensa sobre os planos para o Brasil. “Cuidados de reservas, distribuição e administração”, diz David Meltzer, diretor comercial para Américas.

O executivo explica que a Sabre oferece o pacote completo ou apenas soluções, de acordo com as necessidades do cliente. Em 2018, eles devem lançar no Brasil o sistema de administração de propriedades. “Precisamos adaptar para o sistema legal brasileiro”, explica.

De acordo com Meltzer, o sistema de gerenciamento busca entender as necessidades de cada hóspede, oferecendo serviços personalizados. Ele pode ser customizado e também é acessível pelo celular. “Por exemplo, a plataforma sabe quando um voo está atrasado e já oferece um late check-out para o hóspede”, exemplifica. “O sistema é mobile, pois a nova geração exige isso. Os millennials não querem acumular pontos, eles querem experiências personalizadas e especiais”, diz.

Para Salim Arkuch, vice-presidente regional para América Latina, o Brasil teve dificuldades econômicas e políticas, mas que este é um bom momento para investir no país. “O Brasil é um dos maiores mercados da América Latina e tem um grande potencial. Estamos montando uma equipe local e queremos prover a melhor tecnologia para os hotéis do país”, afirma.

No Brasil, a empresa está focando em hotéis independentes e em redes locais, como a BHG. Redes estrangeiras, como o Four Season, já utilizam a plataforma da empresa e, provavelmente, irão implantá-la nos hotéis que abrirem no país.