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Nove aeroportos brasileiros estão entre os melhores do mundo

A AirHelp, especialista no apoio a consumidores afetados por atrasos e cancelamentos de voos, listou os 20 melhores aeroportos do mundo, segundo avaliação de passageiros. A edição 2026 do AirHelp Score analisou 279 aeroportos (29 a mais que na edição anterior), distribuídos em 76 países, e elencou nove equipamentos brasileiros entre os melhores.

Foram avaliadas três dimensões: pontualidade (atrasos e cancelamentos de voos), experiência do passageiro (atendimento, tempo de espera, limpeza, acessibilidade e sinalização) e infraestrutura e conforto (lojas, restaurantes, áreas de descanso e entretenimento).

• O Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza, foi considerado o segundo melhor aeroporto do mundo, com nota 8,42.

• A primeira posição ficou com o Aeroporto do Panamá, que recebeu nota 8,48.

• O pior avaliado pelos passageiros no mundo foi o Aeroporto de Cartago, na Tunísia, com nota 5,50.

Entre os brasileiros, o Aeroporto Internacional Recife/Guararapes-Gilberto Freyre ficou em 4º lugar no ranking global, com nota 8,34; seguido pelo Aeroporto Internacional de Brasília-Presidente Juscelino Kubitschek, na 5ª posição, com nota 8,30. O Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, ocupou a 6ª posição, com nota 8,28.

Outros aeroportos brasileiros que figuraram entre os 20 melhores do mundo foram Belém (8º lugar, nota 8,17), Viracopos-Campinas (11º lugar, nota 8,15), Galeão (16º lugar, nota 8,12), Salvador (17º lugar, nota 8,10) e Belo Horizonte/Confins (19º lugar, nota 8,08).

Os aeroportos brasileiros com pior colocação foram Guarulhos, que ficou na 99ª posição global, com nota 7,70; e Salgado Filho, em Porto Alegre, na 68ª posição, com nota 7,79. O ranking completo está disponível no Link.

AirHelp Score 2026 – Aeroportos Brasileiros

Experiência do Passageiro

No indicador Experiência do Passageiro, baseado em avaliações diretas dos viajantes sobre atendimento, tempo de espera, limpeza, acessibilidade e sinalização, o Aeroporto de Fortaleza (CE) obteve a maior nota entre os brasileiros, com 8,7 pontos. Em seguida aparecem Recife (8,6) e, empatados com 8,3 pontos, Viracopos (Campinas), Santos Dumont (Rio de Janeiro) e Hercílio Luz (Florianópolis).

Experiência do Passageiro – Aeroportos Brasileiros

Infraestrutura e Conforto

No quesito Infraestrutura e Conforto — indicador baseado nas avaliações dos passageiros sobre lojas, restaurantes, áreas de descanso e opções de entretenimento — o Aeroporto do Recife (PE) obteve a maior nota entre os aeroportos brasileiros, com 7,9 pontos. Em seguida aparecem Viracopos (SP) e Belém (PA), ambos com nota 7,8. Os resultados mostram que aeroportos de diferentes regiões do Brasil vêm se destacando pela qualidade das instalações e pelo conforto oferecido aos passageiros.

Infraestrutura e Conforto – Aeroportos Brasileiros

Pontualidade

Na edição 2026 do AirHelp Score, os aeroportos foram avaliados com base no percentual de voos operados dentro do horário previsto, considerando confiabilidade operacional e consistência ao longo do ano. O Aeroporto Internacional de Brasília registrou a maior nota de pontualidade entre os aeroportos brasileiros, seguido por Fortaleza e Santos Dumont. Na outra ponta do ranking, Guarulhos apresentou a menor nota de pontualidade entre os aeroportos brasileiros avaliados.

Pontualidade – Aeroportos Brasileiros