“Foi um ano de perdas financeiras, mas de muito aprendizado e preparo para o futuro. Fizemos do couro a couraça”. Com essa frase, Roberto Bertino, fundador e presidente da Nobile Hotels & Resorts define o ano de 2020.
Segundo o executivo, durante a quarentena a receita dos hotéis caiu 74%. As operações de 72% das unidades da rede foram suspensas, o quadro de funcionários precisou ser reduzido em 22% e os custos operacionais foram revistos drasticamente, adotando medidas de austeridade com agilidade.
“Neste período, sete propriedades saíram da rede e quatro novos foram agregados ao portfólio, com crescimento no pipeline de mais oito hotéis em fase avançada de fechamento. Apesar das dificuldades, seguiremos a nossa marcha das 20 milhas ao dia, colocando as pessoas certas nos lugares certos, sempre com disciplina”, explica Bertino.
Para o executivo, a Nobile sempre foi uma empresa que fez mais com menos e sempre colocou as pessoas no centro estratégico, e isso fez toda a diferença no enfrentamento da pandemia. “Uma lição que ficou muito evidente para nosso time é a de que uma empresa é o seu corpo de líderes e a comunicação entre eles. Se os líderes se comunicam mal, a empresa vai mal. Se os líderes se comunicam bem, a empresa vai bem. Com a pandemia, ficou evidente que nossos líderes estão se comunicando muito melhor e isso nos fortaleceu muito enquanto empresa que visa sobreviver, crescer e perpetuar”.
Para o ano que vem, o executivo é realista. “Considerando que ainda estamos enfrentando um cenário de imprevisibilidade, analisando estudos apresentados por consultorias especializadas e os possíveis impactos de uma segunda onda no início do ano, projetamos uma receita global de 67% da auferida em 2019. No quesito portfólio, já temos três conversões previstas para o primeiro trimestre”.

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