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Les Clefs d’Or Internacional anuncia novos membros

No último dia 6 de outubro aconteceu o VII Encontro Nacional de concierges pela primeira vez no sul do País, em Gramado. Na ocasião, os novos membros da Clefs d´Or Brésil, associação de concierges dos grandes hotéis, receberam as chaves douradas, símbolo que os identifica em mais de 40 países.

Passam a integrar a Les Clefs d´Or Internacional os concierges Cassiano Stahl, do hotel Serra Azul, da cidade sede do evento, Gramado; Alberto Divan, do Windsor Atlantica Hotel, Rio de Janeiro; Sebastian Hedjan, do hotel boutique Casas Brancas em Búzios; Deivisson Bento, do Pestana Curitiba Hotel, em Curitiba e Fabio Volk, do Il Campanário Resort, em Jurerê Internacional, Florianópolis.

Durante a mesa redonda que antecedeu a cerimônia, Rogério Poloni, presidente do Conventions & Visitors Região das Hortências e CEO da Poloni e Ludwig Gestão de Recursos Humanos, enalteceu a importância do serviço de conciergerie como um diferencial para os clientes no momento de decidir em qual hotel se hospedar.

A psicóloga e professora da Castelli Escola de Hotelaria, Roberta Ruppenthal, destacou o cuidado com os detalhes reservado a cada cliente, próprio dos concierges, que se utilizam dos cinco sentidos em busca da excelência no atendimento.

No final do Encontro, Madison Saldanha foi nomeado o novo diretor da região Sul da Les Clefs d´Or Brésil. “Cada detalhe da organização foi pensado para o desenvolvimento de nossa Associação. Que todos voltem para os seus hóspedes cheios de gás, de hospitalidade e ainda mais paixão pelo nosso país e pelo nosso nobre ofício”, agradeceu o concierge do hotel Villa Bella, em Gramado.