O Le Canton, localizado em Teresópolis, na região serrana do Rio, investiu em nova gestão no início de 2016. Com 30 anos de experiência em hotelaria, Mônica Paixão assumiu a direção do hotel.
“Conseguimos aumentar o nosso faturamento em R$ 4 milhões e subir 10 pontos percentuais de ocupação média anual em 2016. Em tempos de crise, apostamos na renovação do produto. A resposta do público foi ágil e satisfatória, tanto que conquistamos 96% no índice de satisfação do cliente”, diz Mônica.
Ao assumir a gestão, a diretora percebeu que o hotel era rico em atividades para crianças – com parque de diversões, pista de esqui, castelo medieval – mas ainda podia investir em mais atrações para os pais. O hotel ganhou, então, um bar voltado para adultos – o Bar Léman, um spa da marca francesa L’Occitane, e reforçou sua equipe de A&B, sob o comando de Márcia Ramalho e da chef Ana Ribeiro.
Em 2016, 95% dos hóspedes do resort eram provenientes do Estado do Rio de Janeiro. “Para 2017, pretendemos investir prioritariamente em mercados emissores num raio de até 400 km, mas o Rio de Janeiro é e continuará sendo nosso principal público”, diz a diretora.

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