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HRS lança ferramenta para encontrar erros em tarifas de hotéis

A HRS, empresa especializada em fornecimento de soluções de ponta a ponta para programas de hotéis corporativos, lança uma ferramenta desenvolvida para encontrar erros nas tarifas de hotéis e corrigi-los. A Rate Protector audita esses valores, ajudando a reduzir os custos com hotéis.

Em caso de incompatibilidade entre valores cobrados e parâmetros negociados, o sistema inicia um processo de correção em que o hotel é contatado para verificar a disparidade. Os valores que estiverem incorretos ficam indisponíveis no sistema de reserva até serem corrigidos. A ferramenta é exclusiva para clientes de Sourcing da companhia.

Diante deste cenário, em que valores negociados nem sempre são apresentados corretamente no sistema dos clientes, a HRS realizou um levantamento em parceria com a GBTA Foundation, braço educacional e de pesquisa da Global Business Travel Association. Segundo dados preliminares do estudo, que ainda está em andamento, tarifas fora do valor negociado elevam os custos da viagem em 11%. Os valores incorretos foram, em média, 14% mais altos do que os acordados entre o hotel e a empresa. A falta de inclusão do café da manhã na tarifa, ou com o valor mais alto do que o negociado foi verificado em 16% das reservas analisadas.

“Os gerentes de viagem investem muito tempo e recursos negociando tarifas e amenities com hotéis. Este esforço vale a pena somente quando tarifas e serviços negociados ficam à disposição do viajante de maneira correta”, diz Tobias Ragge, CEO da HRS. “Os resultados da análise mostram que, hoje em dia, a auditoria de tarifas é mais importante do que muitas empresas podem imaginar”.