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Holiday Inn Manaus tem novo Gerente Geral

Renato Oliveira é o novo gerente geral do Holiday Inn Manaus, que integra o portfólio do InterContinental Hotels Group (IHG) e figura entre os hotéis de melhor avaliação naquela capital pelo TripAdvisor.

Formado em Turismo pela PUC-SP, com extensão em Administração e MBA em Gestão Estratégica de Serviços pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), o profissional atua há duas décadas nos setores de hotelaria e hospitalidade e, agora, assume uma nova posição e retorna à capital do Amazonas, onde participou da abertura do empreendimento com treinamentos para Front Office em 2009.

Renato integrou a equipe do InterContinental São Paulo por 12 anos, com evidência para a gerência de alimentos e bebidas do restaurante Tarsil e de qualidade com índice de satisfação dos clientes acima de 90%. Também se destacou no projeto de eficiência energética e em ações que resultaram na redução do uso de água no hotel, além de ter realizado treinamentos de funcionários em serviço ao cliente, padrões da marca e recuperação de serviços.