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Hilton Trends: descanso e relaxamento serão os impulsionadores das viagens em 2024

De acordo com a pesquisa global “O que a geração Millennials, a geração Z, a geração X e os baby boomers nos contam sobre as viagens no próximo ano”, realizada pela Hilton em parceria com a Ipsos, os viajantes irão reduzir outras áreas de gastos pessoais para dar prioridade às viagens de lazer em 2024. A maioria de todas as gerações indicou que a principal razão para viajar será ser descansar e recarregar as energias. 

“Nesta nova era de ouro das viagens, as necessidades dos viajantes estão mudando e estamos sempre inovando para melhor atender nossos hóspedes e ser sua primeira escolha quando pegam a estrada”, disse Chris Nassetta, presidente e CEO da Hilton. “Ao longo das gerações, temos visto hóspedes personalizarem suas estadias conosco, investirem em um sono de qualidade, buscarem novas experiências culturais e ampliarem os limites das viagens de negócios. Na Hilton, os membros da nossa equipe de classe mundial estão se apoiando nessas tendências e criando experiências inesquecíveis para cada hóspede que fica conosco”.

Após uma pesquisa global com mais de dez mil viajantes de nove países, diários em vídeo com 60 viajantes dos EUA e entrevistas aprofundadas com dezenas de especialistas em viagens da Hilton, o relatório revela quatro temas que deverão ser os catalisadores de mudança e inovação para viagens em 2024 e além. Confira:

Investimento no sono

O bem-estar pessoal é importante para os viajantes e, ainda mais especificamente, haverá um maior foco em desfrutar de uma boa noite de sono fora de casa –tendência que se acelerou depois dos desafios dos últimos anos terem aumentado o desejo dos viajantes por descanso e relaxamento. A Geração Z é a mais intencional em relaxar, fazendo pequenas escolhas ao longo do dia que podem ter um grande impacto no sono.

Conectividade e personalização

Em 2024, os viajantes buscarão experiências consistentes e integradas que sejam hiperpersonalizadas de acordo com suas necessidades, desde a reserva até experiências na propriedade. Oitenta por cento dos viajantes globais pesquisados ​​disseram que é importante poder reservar suas viagens inteiramente online, com 86% dos Millennials e 83% dos Gen Zers liderando o processo – e 76% dos viajantes globais disseram que apreciam aplicativos de viagens que reduzem o atrito e estresse da viagem. 

Cultura e experiências

A gastronomia, a cultura e as conexões estão inspirando decisões sobre viagens de lazer, à medida que as pessoas priorizam cada vez mais a compra de experiências em detrimento de coisas. Com o orçamento para 2024, o foco principal dos viajantes está nas experiências culinárias. Depois, 47% dos viajantes priorizarão a exploração e a aventura, com a Geração Z e a Geração Millennials (52% para ambos) a destinarem mais orçamento para estes tipos de experiências do que as outras gerações.

Viagens de negócios

As formas de trabalhar mudaram significativamente após a pandemia – incluindo mudanças em quando, onde e como as pessoas conduzem os negócios. Como resultado, surgiram e reforçaram-se tendências de negócios, incluindo a combinação de viagens de lazer e a trabalho, o aumento da duração das estadias e a crescente popularidade dos mercados secundários para reuniões e eventos. Na verdade, mais de um terço dos viajantes de negócios da Geração Z e da geração Millennial afirmam que planeiam prolongar uma viagem de negócios para desfrutar de momentos de lazer antes ou depois das suas obrigações.

“Cada geração está impulsionando uma combinação vibrante de experiências e expectativas de viagens para 2024”, disse Jason Dorsey, presidente do The Center for Generational Kinetics e consultor geracional da Hilton para o relatório deste ano. “Uma descoberta importante é a prioridade intergeracional para conectividade e personalização em toda a experiência de viagem. Isto é um bom presságio para fomentar a inovação na indústria de viagens e para os líderes de viagens, como a Hilton, que estão a criar experiências novas e únicas que atraem todas as quatro gerações de viajantes adultos”.