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Gerentes de hotéis do Rio debatem ordem pública

Na última terça-feira (12), os gerentes dos hotéis cinco estrelas do Rio de Janeiro estiveram reunidos durante o encontro mensal promovido pelo HotéisRIO para debater temas estratégicos relacionados à cidade, ao turismo, à ordem pública e aos grandes eventos, reforçando a integração entre o poder público, a iniciativa privada e o setor de hospedagem.

O evento contou com a participação do Secretário de Ordem Pública do Rio de Janeiro, Marcus Belchior, e de Duda Magalhães, presidente da Dream Factory, que foram recebidos pelo presidente da entidade, Alfredo Lopes, e pelo gerente geral do Hotel Nacional, Maurício Júnior.

Na ocasião, Lopes ressaltou a importância da ordem pública para o fortalecimento do turismo na cidade do Rio de Janeiro. “A hotelaria, a infraestrutura urbana, a mobilidade, a segurança, a limpeza e o ordenamento da cidade fazem parte de um mesmo conjunto. Tudo se complementa e impacta diretamente na imagem do Rio de Janeiro perante moradores, visitantes e investidores”, destacou.

Laís Vertis (Villa Paranaguá) e Theresa Jansen (HotéisRIO) / Mathieu Seigle (Fairmont), Alfredo Lopes (HotéisRIO) e Netto Moreira (Accor)

Marcus Belchior, secretário Municipal de Ordem Pública (SEOP) do Rio de Janeiro, disse que assumiu a pasta com a tarefa de levar treinamento e tecnologia para as ações do setor. “A realização do “Todo mundo no Rio”, com mais de dois milhões de pessoas na praia, de forma totalmente tranquila, sem ocorrências, mostra que a cidade aprendeu a fazer eventos de grande porte. Isso só acontece por conta do investimento em capacitação dos agentes e em tecnologia, como a das câmeras de reconhecimento facial”.

Já o presidente da Dream Factory, Duda Magalhães, destacou a Maratona do Rio como um evento relevante para o setor de turismo. “A corrida começou em 2003, com 1,3 mil inscritos. Hoje, são 66 mil atletas e somos obrigados a sortear as vagas, porque a procura é muito maior. São corredores, técnicos, preparadores físicos, jornalistas, toda uma gama de profissionais que vem à nossa cidade, se hospeda em hotéis, consome em restaurantes, usa serviços de transporte. Além disso, gera uma excelente imagem para o Rio, como cidade turística global”.

Ulisses Marreiros (Copacabana Palace); Marcus Belchior (SEOP), Alfredo Lopes (HoteisRIO) e Maurício Júnior (Hotel Nacional)

Serviço de Proteção à Hotelaria

Na ocasião, o especialista em segurança Eduardo Freitas apresentou os números do Serviço de Proteção à Hotelaria (SPH) de janeiro até o momento. “Monitoramos 110 mil pessoas nos hotéis que já aderiram ao serviço. Isso gerou alertas para 308 pessoas. Desta forma, as equipes puderam dispensar uma atenção especial a esses indivíduos”.

• Desenvolvido com apoio de uma empresa norte-americana, o sistema funciona de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e consegue fazer um rastreamento da ficha dos hóspedes antes mesmo que eles entrem no hotel, por meio do uso de tecnologia para obter informações em banco de dados sobre cada um que chega ao empreendimento.

• Realiza também uma análise do perfil comportamental de cada hóspede, o que permite tomar ações preventivas, prevenindo prejuízos operacionais, financeiros e reputacionais.