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EQUIPOTEL – PMWEB palestra sobre a importância da tecnologia para o hoteleiro no estande da HOTELNEWS

EQUIPOTEL 2015 – Para Ana Carolina Fusquine, vp de mercado da PMWEB, os viajantes buscam experiências diferenciadas, principalmente pela internet. “Atualmente ter só um website não é suficiente, os hotéis devem estar em outros canais que também interferem na escolha da reserva ou destino”, comenta Ana Carolina.

Novas tecnologias como a Airbnb, Uber, Taxis Apps,  Get Around, entre outros oferecem serviços mais exclusivos focado no que o cliente realmente quer. “Temos que iliminar a mediação na indústria e apostar na distribuição digital que tem muitos benefícios para o negócio como: redução de custos, dados exclusivos dos clientes de forma prioritária, desenvolvimento direto do cliente”, entre outros.

A executiva ressaltou também que a venda direta traz muitos benefícios para a marca e cria consciência e experiência superior.