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Dorma leva conectividade para além das fechaduras na hotelaria

A evolução do controle de acesso na hotelaria passa, cada vez mais, pela integração de diferentes pontos da operação. A partir dessa mudança de conceito a Dorma não concentra sua tecnologia apenas nas fechaduras dos quartos, mas sim em uma solução que conecta os diversos acessos e fluxos de um empreendimento por meio de uma mesma plataforma.

Segundo Alejandro Turkowski, gestor comercial de Hotelaria da Dorma, a solução apresentada na Equipotel permite administrar não apenas o acesso do hóspede ao quarto, mas também entradas de veículos, fornecedores, colaboradores e áreas operacionais, ampliando o controle para todo o perímetro do complexo hoteleiro. “Não olhar só para as fechaduras, mas principalmente focar no que é o sistema e o potencial dele para resolver o problema do hotel”, resume.

Na prática, a plataforma pode controlar diferentes pontos de entrada e circulação. O acesso de fornecedores às docas, por exemplo, pode ser programado de acordo com data, horário e sequência definidos pelo hotel. O mesmo princípio pode ser aplicado aos colaboradores, inclusive em acessos secundários ao prédio.

A lógica também se estende a empresas terceirizadas, como explica Alejandro. “Uma lavanderia operada por terceiros, por exemplo, pode ser integrada ao sistema para que somente os funcionários autorizados tenham acesso durante a janela de horário correspondente à sua rotina de trabalho”.

A proposta chega, ainda, às áreas de serviços e conveniência. Academia, spa, café da manhã, lojas autônomas e totens de autoatendimento podem fazer parte do ecossistema conectado, de acordo com as necessidades de cada empreendimento.

A solução apresentada para a hotelaria é baseada na plataforma Ambiance, que busca concentrar essas diferentes possibilidades de controle em um mesmo ambiente tecnológico.

A tecnologia também pode ser aplicada a catracas, corredores anti-retorno e sistemas equipados com eletroímãs. Dessa forma, diferentes dispositivos podem ser operados a partir da mesma plataforma, de acordo com a configuração do empreendimento.

Mais participação na hotelaria

O movimento acompanha o crescimento da presença da hotelaria nos negócios da Dorma. Segundo Turkowski, o segmento representa cerca de 12% da operação global da empresa e aproximadamente 22% no Brasil, com perspectiva de crescimento.

A empresa também observa uma expansão do público que procura suas soluções. De acordo com o gestor, a visitação vinha crescendo entre 15% e 20% ao ano e, nesta edição da Equipotel, o avanço chegou a aproximadamente 25%.

Além da hotelaria tradicional, a empresa começa a olhar para outros segmentos de hospedagem e serviços. Entre eles está o mercado de motéis, que, segundo Turkowski, apresenta potencial especialmente pela utilização de serviços terceirizados, nos quais o controle dos fluxos de acesso pode ser relevante.

A movimentação da feira também trouxe visitantes de regiões que, segundo a empresa, costumavam ter menor presença no evento. Embora São Paulo e seu entorno continuem concentrando parte importante do público, a Dorma identificou maior participação de profissionais do Norte, Paraná, Rio Grande do Sul e Centro-Oeste, incluindo Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Goiás.