Na Equipotel 2026, a Desbravador apresenta novas ferramentas voltadas à inteligência de dados e à comercialização hoteleira, duas frentes que ganham relevância diante de um mercado cada vez mais competitivo. Com soluções desenvolvidas para a gestão de hotéis desde 1988, a empresa atualmente reúne mais de 4 mil clientes em dez países e tem na hospitalidade seu principal segmento de atuação.

Entre as novidades apresentadas nesta edição da feira está uma versão mais robusta da ferramenta de Business Intelligence (BI), capaz de analisar o histórico completo de dados do hotel e cruzar diferentes informações para gerar insights que apoiem decisões nas áreas comercial, de marketing e operação.

“Hoje conseguimos fazer a triagem de todos os dados e compilá-los de uma forma que o hotel consiga utilizá-los em suas ações”, explica Eziquel Boita, Head de Marketing da Desbravador. Segundo ele, a nova ferramenta representa uma evolução em relação à versão apresentada pela empresa no ano passado, justamente por ampliar a capacidade de análise a partir da base histórica do empreendimento.

A inteligência comercial também está entre as principais demandas percebidas pela empresa. Em um cenário no qual tarifas, disponibilidade e facilidade de reserva têm impacto direto na capacidade de venda, a Desbravador aposta em ferramentas que aproximam o hotel do consumidor e facilitam a conversão.

Mais canais, menos dependência

Entre as soluções apresentadas está uma nova estrutura de busca e apresentação de ofertas, com recursos de ranqueamento, links de reserva e diferentes formatos de pagamento. A proposta é facilitar a jornada de compra e, ao mesmo tempo, ampliar as possibilidades de venda direta.

Para Boita, o objetivo não é eliminar a presença dos hotéis nas OTAs, mas buscar um equilíbrio entre os diferentes canais de distribuição. “Quando o hotel concentra muito da sua operação somente nas OTAs, o custo em repasse de comissão é bem alto. O ideal é manter um equilíbrio: não sair totalmente da OTA, mas também não depender 100% dela”, afirma.

A estratégia ganha importância em um momento em que os hotéis buscam maior controle sobre a comercialização e sobre os custos associados à distribuição. Ao oferecer canais próprios de reserva, a tecnologia passa a desempenhar também um papel estratégico na relação direta com o hóspede.

A atuação da Desbravador contempla desde pequenas pousadas, com cerca de dez ou 15 quartos, até operações de maior porte, como resorts. A empresa também aposta no treinamento dos usuários como parte da implantação das soluções, incluindo capacitação para gestores que precisam compreender de forma mais ampla os recursos disponíveis.

Outro diferencial apontado pela empresa é a atualização contínua dos sistemas. “Tem meses em que saem duas ou três atualizações com melhorias, sem custo adicional para o cliente. Dentro da mensalidade, ele vai sempre recebendo melhorias e novidades”, explica Boita.

Embora a hospitalidade represente hoje mais de 60% a 70% da atuação da empresa, a experiência acumulada em outros segmentos também permite trabalhar com operações híbridas. Um hotel de estrada, por exemplo, pode reunir restaurante, loja de conveniência ou posto de combustível, e ter diferentes sistemas conectados para facilitar a gestão. “Conseguimos otimizar a gestão daquele estabelecimento com os sistemas conectados, o que para o gestor é muito bom”, observa o executivo.

A participação na Equipotel também permitiu à empresa identificar a movimentação de diferentes mercados. Segundo Boita, a edição deste ano registra demanda significativa de hotéis do litoral de São Paulo e também das regiões Norte e Nordeste.

Para Eziquel Boita, o calendário de 2026 impõe desafios adicionais ao setor, com Copa do Mundo e eleições reduzindo o número de meses efetivamente disponíveis para negócios. Ainda assim, a avaliação é de manutenção do desempenho em relação ao ano anterior. “Não tivemos um grande crescimento em relação ao ano passado, mas também não ficamos abaixo. Conseguimos manter”, afirma. Mesmo diante de um ambiente mais cauteloso, a estratégia da Desbravador é continuar buscando oportunidades. “Não somos de ficar de maneira muito contraída em relação ao mercado. Estamos sempre em busca de oportunidades”, conclui.