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Castelli realiza capacitação de funcionários públicos de SP

Cerca de 20 lideranças e funcionários da AFPESP (Associação dos Funcionários Públicos do Estado de São Paulo), maior instituição associativa da América Latina, participaram do programa de capacitação Empresa Anfitriã, realizado na sede da Castelli Escola Superior de Hotelaria, em Canela, durante o mês de setembro.

Idealizado e coordenado pelo economista Geraldo Castelli, o programa aborda as etapas do desenvolvimento da empresa anfitriã, com o propósito de agregar valor à plataforma estratégica da organização ao propor um novo e inovador paradigma de gestão capaz de impregnar a organização com a cultura da hospitalidade e o agir com atitude hospitaleira por parte de todos os colaboradores, repercutindo na fidelização dos clientes e na ampliação da demanda.  

Quem vivenciou os ensinamentos foi o diretor econômico-financeiro da AFPESP, Antonio Arnosti. Em seu testemunho, ao final do curso, o executivo destacou como a ferramenta vai auxiliar no encantamento dos seus clientes. “Estamos convencidos de que a hospitalidade é uma vantagem e que nos trará muitos resultados. Saímos da Castelli com espírito e ânimo renovados, com garra, com vontade de crescer e de praticar o novo”, enfatizou.

Coordenada pelo professor Geraldo Castelli, juntamente com a equipe do programa Empresa Anfitriã, a capacitação oferece uma ferramenta inovadora, capaz de incorporar o paradigma da hospitalidade na gestão das empresas prestadoras de serviço, repercutindo em maior competitividade.