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Blue Tree terá novo conceito de recepção em seus hotéis

A Blue Tree Hotels apresenta seu novo conceito de recepção, que será colocado em prática em seus hotéis. Agora, os empreendimentos não terão mais o tradicional balcão de recepção, nem recepcionistas, que serão chamados de anfitriões do bem receber.

A nova concepção moderniza o atendimento, extinguindo o modelo tradicional em que os recepcionistas ficam dentro do balcão e os hóspedes caminham até a recepção para serem atendidos.  Com o novo modelo, os anfitriões do bem-receber ficam livres para receber os hóspedes desde a sua chegada, na porta do hotel, ou para estarem à disposição no lobby para antecipar e preventivamente solucionar eventuais necessidades.  Os anfitriões vão ao encontro dos clientes e não mais ficam aguardando no balcão.

Assim, no projeto arquitetônico, a recepção ganha novos totens de atendimento confeccionados em mármore e projetados sem barreiras de limite entre o hóspede e os funcionários. Com a mudança, é possível que os anfitriões circulem na área e interajam com os clientes de forma mais livre.

O projeto piloto foi instalado no hotel Blue Tree Verbo Divino, em São Paulo (SP).