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Atlantica lança novo programa de fidelidade

Batizado de Let’s Atlantica, o novo programa de fidelidade da Atlantica Hospitality International tem como objetivo principal ser uma ferramenta de relacionamento com os hóspedes para ofertar cada vez mais benefícios àqueles que se hospedam nos empreendimentos por meio de algum canal direto de reservas.

“O programa foi muito bem estruturado, focado no cliente e no nosso relacionamento com ele. Temos o desafio de reconhecer aqueles que nos escolhem frequentemente, oferecendo um diferencial competitivo no universo hoteleiro. O cuidado com os hóspedes sempre fez parte da missão da Atlantica, mas agora, esteja sozinho, em casal ou em família, ele tem um novo parceiro de viagem, que fornece conteúdos de valor, benefícios relevantes, ofertas personalizadas e resgates reais e possíveis”, comenta Leonardo Rispoli, vice-presidente de Marketing, Vendas e Tecnologia da rede.

A nova plataforma tecnológica recebeu um investimento de cerca de R$ 1 milhão, esperando fidelizar mais de 700 mil membros até o final de 2022. O programa possui quatro categorias – Member, Silver, Gold e Platinum – estabelecidas a partir do número de noites dormidas nos hotéis ou residenciais da administradora nos últimos dois anos (para membros do antigo programa de fidelidade Atlantica Rewards). Já os novos membros começam na primeira categoria (Member) e podem alcançar mais vantagens a cada nova estadia.

A mecânica de acúmulo de pontos permanece simples: cada R$ 1 gasto em hospedagem equivale a um ponto Let’s, válidos para hóspedes particulares com reservas realizadas em um dos canais diretos da Atlantica – site, e-mail, walk-in, WhatsApp e mídias sociais. A partir de agora, também é possível trocar os pontos por diárias grátis e experiências dentro dos hotéis ou transferir pontos entre parceiros do programa, além de aproveitar benefícios exclusivos, como welcome drink, early check-in, late checkout e upgrade de categoria de quarto.

Ao informar o CPF no ato da reserva, os pontos ficam atrelados a um pré-cadastro e, para ativá-lo, basta acessar o site do Let’s Atlantica. Acessando a conta, o hóspede consegue resgatar, com poucos cliques, benefícios como diárias grátis e experiências em um dos mais de 165 empreendimentos da administradora em todo o Brasil. “O Let’s Atlantica é a nossa estratégia para incremento de vendas diretas. Nosso hóspede escolhe a Atlantica e o recompensamos com pontos, assim ele sempre terá mais vantagens reservando diretamente conosco.”, reitera Rispoli.