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ABR e Skal promovem painel sobre economia colaborativa e o lazer

A Associação Brasileira de Resorts (ABR) e a Skal realizam nesta quinta-feira, 1, no Tivoli Mofarrej São Paulo a primeira edição do evento Turismo Digital. Na ocasião, palestrantes discutem o tema Economias Colaborativas. O terceiro painel da noite, “Economia colaborativa e o lazer”, e reuniu Francisco Leme, vice-presidente da ABAV, Magda Nassar, da Braztoa, João Carlos Pollak, da ABR e do Sofitel Guarujá Jequitimar.

Francisco Leme exaltou os diferenciais das agências de viagem físicas. “O olho no olho, a experiência com o agente é muito importante”, diz. “Não vejo essas plataformas como concorrência com a agência de viagem, pois elas estão focadas no atendimento diferenciado”, diz. “Por outro lado, queremos que a economia colaborativa seja regularizada, para podermos operar”, completa.

Para Magda “O Airbnb não é uma novidade. A distribuição que é. As pessoas sempre alugaram casas. A distribuição é muito interessante e o que a gente vai fazer é copiar”, afirma. “Quando Uber, Airbnb, forem regulamentados, acabará a economia. O que vai sobrar é o serviço e a gente presta muito bem”, completa.

Segundo Carlos Pollak, “antes, quando a gente queria ter informações sobre um destino a gente ia à agência de viagens. Hoje, com o advento da tecnologia, temos o Google”, diz. Para ele, o Airbnb afirma que oferece como diferencial a experiência, mas o executivo acredita que a hotelaria já faz isso há muito tempo, assim como as agências de viagem. “Eles criaram uma ferramenta, mas que nunca vai substituir o relacionamento humano. E estamos focando nisso na hotelaria”, diz.

Pollak vê mudanças no Airbnb. “Hoje eles oferecem só experiências, hospedagem, e vão começar a alugar carros e vender passagens”, diz. “A economia colaborativa, dividir, não está realmente acontecendo e corresponde a uma parcela pequena do negócio”, completa. (por Lorena Amazonas)