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ABIH-RJ e Deat apresentam programa de atendimento ao turista estrangeiro

A ABIH-RJ (Associação de Hotéis do Rio de Janeiro) e a Deat (Delegacia de Apoio ao Turismo) formalizaram ontem (7) a apresentação do programa Dedic/Deat, que tem como objetivo facilitar o atendimento aos turistas estrangeiros hospedados em empreendimentos hoteleiros cariocas que forem vítimas de roubos ou furtos.

O novo programa foi elaborado em parceria com a Delegacia de Dedicação Integral ao Cidadão (Dedic) e permite o pré-registro de ocorrência no próprio hotel, em um sistema operado por um funcionário capacitado do empreendimento, que comunicará a ocorrência. A validação pela autoridade policial é necessária e pode acontecer na delegacia ou dentro do próprio estabelecimento, com hora marcada.

“A parceria entre a ABIH-RJ e a Deat vem sendo estreitada há bastante tempo, sempre com o objetivo de prestar o melhor atendimento aos turistas e esse projeto só vem reforçar o trabalho conjunto”, comemorou Paulo Michel, vice-presidente da ABIH-RJ e presidente do Fórum de Recepção e Segurança da entidade.

A delegada titular da Deat, Renata de Assis, explicou que o programa funciona como um facilitador do atendimento aos visitantes. “Trabalhamos para que o número de ocorrências seja o menor possível, mas caso aconteçam, estaremos preparados para oferecer o melhor atendimento”, explicou.

O secretário Estadual de Turismo do Rio de Janeiro, Ronald Ázarom, que participou da apresentação, comentou a importância do serviço. “Esta nova ferramenta de trabalho é mais um importante passo, que mostra a preocupação do Governo do Estado com a segurança. A Secretaria de Turismo do Estado do Rio de Janeiro incentiva, parabeniza e estimula todas as ações que possam ajudar e proteger os turistas que estão visitando a nossa cidade”.

Inicialmente, o programa Dedic/Deat estará disponível nos bairros do Catete, Glória, Laranjeiras, Botafogo, Flamengo, Barra e São Conrado. O atendimento será realizado por policiais descaracterizados para não impactar na operação do hotel. Mais informações no site da Polícia Civil (www.policiacivil.rj.gov.br).