
O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), em parceria com a empresa Aqua Management Consulting, apresentou ontem (7), no hotel Slaviero Slim Congonhas, capital paulista, as diversas ferramentas para melhor gerenciar relações dentro das organizações utilizando a técnica de Constelação Organizacional.
A ideia é que os participantes possam aprender a gerenciar conflitos nas equipes e promover relacionamentos saudáveis como líderes, sobretudo na área de serviços, em que o indivíduo é o maior ativo da organização.
Os coaches Candida Quadrelli e Alexandre Quadrelli apresentaram conceitos quânticos e ajudaram os times a perceberem os diferentes perfis comportamentais que coexistem nas empresas. Comunicadores, planejadores, executores e analistas possuem diferentes percepções da realidade e formas próprias de expressá-las. Compreender as distintas perspectivas das pessoas ajuda na melhora da comunicação e convivência em grupo. Para Orlando de Souza, presidente executivo do FOHB, falar em respeito à diversidade passa não só pela discussão de gênero, etnia, orientação sexual e deficiências físicas, mas também na forma como os colaboradores apreendem a realidade e manifestam seu olhar do mundo em seus trabalhos. “A hotelaria carrega dentro de si a predisposição em ouvir, compreender e responder com respeito diferenças culturais e pessoais. Esse curso só fortalece essa visão de nossa indústria” afirma. O FOHB realiza periodicamente cursos para seus associados nas áreas de recursos humanos, marketing, vendas, tecnologia e gestão.

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