AconteceNotícias

ENCATHO – Simpósio apresenta painel sobre competências emocionais

FLORIANÓPOLIS – Como parte da programação do 29º Encatho & Exprotel, que acontece entre os dias 26 e 29 de maio no CentroSul, em Florianópolis, o Simpósio de Governança e Manutenção hoteleira tem como tema “Tecnologia, Operação e Pessoas”. Com o objetivo de tratar do dia a dia dos funcionários do setor hoteleiro com lucidez, atenção e profissionalismo, o Simpósio conta com a participação de profissionais com larga experiência no setor, que estão compartilhando e situações reais com os participantes, a fim de proporcionar o enriquecimento pessoal e profissional.

Abrindo a programação, o presidente do Instituto Rennove, Márcio Schultz, foi o autor de um painel sobre tema “As competências emocionais e o enagrama na gestão de pessoas”. Schultz fez uma apresentação focada na importância de saber lidar com as emoções e explanou sobre uma série de aspectos emocionais que influenciam diretamente no nível de produção dos funcionários. “É importante administrar o vínculo emocional de um funcionário para que se mantenha sempre uma distância mínima entre as competências emocionais e o comportamento”, disse.

O presidente apresentou as nove competências emocionais e nove vícios emocionais que, respectivamente, ajudam ou atrapalham o funcionário. Raiva, orgulho, vaidade, inveja e medo integram a lista dos vícios.

Ainda na programação de hoje, a Lava Sul vai apresentar a demonstração real do ciclo ideal da rouparia; a consultora Carla Trindade vai exibir exemplos reais da implantação de planejamentos em governança hoteleira; Ana Karina Lessa, especialista em Gestão de Qualidade, traz uma abordagem dos paralelos e interdependência da governança e da manutenção, entre outros.