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Magic City apresenta inovações estratégicas para 2018

O complexo de lazer Magic City, localizado em Suzano, espera um ano bastante promissor: a empresa tem como meta crescer 20% em 2018, com ampliação da estrutura, realização de eventos inéditos e experiência de compra omnichannel.

De acordo com o novo diretor comercial do Magic City, Suerlan Santos, o objetivo é trazer inovação para as ações de relacionamento com os clientes e canais de compras, além de expandir o raio de atuação e dar mais visibilidade à marca, por meio da ampliação do parque aquático, com ao menos uma nova atração por ano e do centro de convenções.

“Ampliaremos nossa capacidade de hospedagem e atendimento a grandes eventos com um novo centro de convenções. Hoje já atendemos diversos eventos de treinamentos corporativos e festas de confraternização, mas vamos aumentar nossa capacidade para possibilitar a realização de eventos de grande porte”, explica Santos.

O Magic City também aposta no modelo omnichannel de vendas para alavancar seu crescimento. De acordo com o diretor comercial, a empresa está apostando em um modelo híbrido, com integração multicanal, para possibilitar aos clientes uma experiência de compra cada vez customizada e dinâmica. Para isso, a plataforma de vendas conta com canais de vendas online, call center e uma equipe de distribuidores autorizados.  

O diretor comercial destaca também que o complexo de lazer está em fase final para implantação de um portal de atendimento B2B para agências de turismo e parceiros.